【画像(１)：メインビジュアル】 「あの会員、次の予約は入っていたか」「あの決済は通っていたか」——パーソナルジムの現場では、こうした確認が複数のツールに分かれ、見落としや未収が起こりがちです。Sunflower T&C株式会社は、これらをまとめて整えるパーソナルジム特化型の運営支援SaaS「FitFlow」の提供を開始しました。 FitFlowは、予約管理、会員管理、契約管理、オンライン決済、売上管理、アラート管理を一元化し、現場で起こりやすい確認漏れや対応遅れ、未収リスクの低減を支援するサービスです。体験予約から継続利用、物販を含む売上管理、継続フォローまでを一つの運営導線で管理できます。 また、売上や継続率、来店傾向、アラート状況などをもとに、運営改善に活用しやすい示唆を得やすくするAI経営アドバイスにも対応。単店舗はもちろん、複数店舗を束ねる本部運用まで、パーソナルジムの数字をまとめて把握できる環境を提供いたします。 サービス詳細・無料トライアルは FitFlow公式サイト（https://fitflow-next.com）、企業情報は Sunflower T & C株式会社公式サイト（https://www.sunflower-t-c.com） でご覧いただけます。 背景｜パーソナルジム運営では、業務が分断しやすい パーソナルジム運営では、予約管理だけでなく、会員情報、契約状況、支払い状況、来店履歴、継続フォローなど、複数の業務をまたいだ確認が日常的に発生します。一方で、予約は別ツール、契約はスプレッドシート、決済は別サービス、売上集計は手入力といった形で、管理が分断しているケースも少なくありません。 その結果、次のような課題が発生しやすくなります。 ・確認漏れや対応遅れ ・決済失敗や未収への対応漏れ ・体験後フォローの抜け漏れ ・継続提案の機会損失 ・スタッフや店舗ごとの対応状況が見えにくい FitFlowは、こうしたパーソナルジム特有の運営課題に対し、必要な情報を一つの流れで確認しやすい環境を提供することを目指して開発しました。 【画像(２)：運営フロー全体図】 FitFlowの特長｜予約だけでなく運営全体を支援 FitFlowの特長は、予約・決済といった“運営”を整えるだけでなく、継続率・未収・売上という“経営の数字”にまで踏み込む点です。予約・会員・契約・決済・売上・通知・アラートを一つの運営導線でつなぎ、単店舗から、複数店舗を束ねる本部運用までを支える、パーソナルジム特化型の運営・経営支援SaaSです。 特に、パーソナルジム運営において重要となる次のような実務を、一つの運営導線で整理しやすい設計を目指しています。 ・体験予約から継続利用への導線管理 ・回数券や月額プランの管理 ・継続提案や期限管理 ・来店忘れ防止の通知運用 ・決済失敗や未収リスクへの対応 ・将来的な多店舗・本部運用への拡張 さらに、AI経営アドバイスにより、売上推移、来店状況、継続率、アラート傾向などをもとに、運営改善に向けたポイントを把握しやすい点も特長の一つです。 FitFlowは、単なる日々の運用管理にとどまらず、店舗運営の改善や経営判断にも活用できるサービスを提供します。 【画像(３)：重要アラート・本日の運営状況画面】 主な機能 1．予約管理 体験予約、通常予約、変更、キャンセル対応を一元管理します。 2．会員・契約管理 会員情報、来店履歴、契約状況、継続状況をまとめて確認できます。 3．オンライン決済・売上管理 入会費、月額、回数券、物販を含む売上状況を可視化します。 【画像(４)：ダッシュボード・売上管理画面】 4．LINE / メール通知 予約リマインドや案内通知を自動送信し、来店忘れや対応漏れを防ぎます。 5．アラート管理 決済失敗、期限間近、継続フォロー対象、体験後未継続、初期手続き未完了などを一覧で確認できます。 【画像(５)：アラート管理画面】 6．多店舗・本部運用（Pro） 多店舗横断アラート、本部向け集計、重要度別確認、スタッフ別対応状況確認に対応します。 7．AI経営アドバイス 売上推移、継続率、来店傾向、アラート状況などをもとに、運営改善に活用しやすい示唆を提供します。店舗運営の状況を把握しやすくし、経営改善の検討材料として活用できる設計を目指しています。 8．食事管理（食事報告） 会員が記録した食事内容や栄養摂取（カロリー・PFC）、体調・コンディションを確認し、トレーナーがフィードバックを返せます。食事指導と継続フォローを後押しし、会員の成果と定着につなげます。（Standardのオプション、Proは標準搭載） 【画像(６)：食事管理画面】 このようなパーソナルジムにおすすめ FitFlowは、次のような