ECでの買い物において、消費者はどのような点に楽しさを感じていますか？

調査の結果、約73％の人がECでの買い物を「楽しい」と感じており、特に「欲しい商品を見つける」「比較しながら選ぶ」「商品を探す」といった探索プロセスに楽しさや満足感が集中していることが分かりました。

タイパ（タイムパフォーマンス）が重視される時代ですが、買い物に時間をかける人は減っていますか？

「早く買いたい」というニーズも一定数存在しますが、約67％の人が「探す・比較する時間」を買い物の楽しみの一つと捉えています。効率性だけでなく、選ぶプロセス自体を前向きに評価する層が根強く存在しています。

オンラインショッピングで最も満足度が高い瞬間はいつですか？

アンケートでは「欲しいものを見つけたとき」が最も気分が上がる瞬間として挙げられており、探索の末に目的の商品にたどり着く体験が、高い満足感につながっていることが示されています。

今回の調査結果から、今後のECサイトにはどのような役割が求められると考えられますか？

単なる購入手段としての機能だけでなく、生活者が「発見」を楽しめる場としての役割が重要視されています。今後は、効率的な購入体験と、じっくりと選ぶ楽しさを提供する「探す体験」の双方が共存していくことが求められます。

「探す体験」、「即買い」と同等に強い支持　タイパ時代 ECの買い物傾向

AI サマリー（NQ 加工済み）

EC利用者はタイパ重視の時代でも「探す体験」に高い価値と楽しさを感じていることが判明。

AI 分析

これが意味すること

効率性（タイパ）だけでなく、購買プロセスにおけるエンターテインメント性や発見の喜びが顧客ロイヤリティに直結していることを示唆している。

業界への示唆

ECサイトは単なる販売チャネルから、ユーザーの「探す楽しみ」を充足させるメディア的役割への転換が求められている。

競合環境

Amazon等の効率特化型ECに対し、体験型ECやモールが差別化を図るための重要な指標となる。

マーケットシグナル

「タイパ」という言葉が浸透する一方で、消費者は無駄を排除するだけでなく、納得感のある選択体験を求めているという二極化の兆候。

予測

ECサイトにおける「発見」を促すAIレコメンドや、ストーリーテリングを重視した商品紹介機能の導入が加速する。

よくある質問

Q: ECでの買い物において、消費者はどのような点に楽しさを感じていますか？: A: 調査の結果、約73％の人がECでの買い物を「楽しい」と感じており、特に「欲しい商品を見つける」「比較しながら選ぶ」「商品を探す」といった探索プロセスに楽しさや満足感が集中していることが分かりました。
Q: タイパ（タイムパフォーマンス）が重視される時代ですが、買い物に時間をかける人は減っていますか？: A: 「早く買いたい」というニーズも一定数存在しますが、約67％の人が「探す・比較する時間」を買い物の楽しみの一つと捉えています。効率性だけでなく、選ぶプロセス自体を前向きに評価する層が根強く存在しています。
Q: オンラインショッピングで最も満足度が高い瞬間はいつですか？: A: アンケートでは「欲しいものを見つけたとき」が最も気分が上がる瞬間として挙げられており、探索の末に目的の商品にたどり着く体験が、高い満足感につながっていることが示されています。
Q: 今回の調査結果から、今後のECサイトにはどのような役割が求められると考えられますか？: A: 単なる購入手段としての機能だけでなく、生活者が「発見」を楽しめる場としての役割が重要視されています。今後は、効率的な購入体験と、じっくりと選ぶ楽しさを提供する「探す体験」の双方が共存していくことが求められます。