Splunk Cloud PlatformがSP.LINKSの決済システムにおけるオブザーバビリティ強化を支援

よくある質問

Q: SP.LINKSがSplunk Cloud Platformを導入した主な目的は何ですか？

A: 決済システムの可視性を向上させ、複数のシステムに分散していたログを統合的に分析することで、システムの安定稼働を支える運用基盤を強化するためです。

Q: 導入によってどのような効果が期待されていますか？

A: 決済トランザクション単位での処理状況が可視化され、決済エラー発生時の原因特定が迅速化されるほか、トラブル対応の効率化が期待されています。

Q: 今後の生成AI活用の計画について教えてください。

A: 2026年上期から一部活用を開始し、下期に本格運用を目指しています。統合データに生成AIや機械学習を適用し、トラブル・問い合わせ対応のさらなる効率化を図ります。

Q: SP.LINKSのCTOである阿部氏は、今回の導入についてどのように述べていますか？

A: 取引拡大に伴い、即時性の高い可視化と判断を可能にする運用基盤の強化が重要であり、Splunk導入によりシステム全体を横断的に把握できる基盤構築を進めると述べています。

Q: Splunk Services Japanは、この提携においてどのような役割を果たしますか？

A: 決済システムの安定稼働と事業成長を支えるパートナーとして、生成AIを活用した高度な運用環境の実現に向けた取り組みを推進します。