株式会社ソラコム（本社：東京都港区、代表取締役社長 CEO 玉川 憲）は、ITの専門知識がなくともIoTを活用した業務の自動化や現場改善、プロダクト開発を実現できるマネージドAIエージェントサービス「SORACOM Agent（ソラコム エージェント）」を、2026年7月7日から提供開始します。なお、本サービスは、Technology Preview版（*1）として公開されます。 SORACOM Agentは、プランニング（企画）・プロトタイピング(試作)から開発・運用まで、IoTプロジェクトの全工程でユーザーに伴走するマネージドAIエージェントです。 AIを活用した現場プロセスの自動化やプロダクト開発は、コスト削減だけでなく新たな事業創出の機会として、多くの企業にとって重要なテーマとなっています。一方でIoTは、デバイス、通信、クラウド、AI、セキュリティといった幅広い技術領域にまたがるため、構築には専門知識を要します。加えて、現場のノウハウを持つ業務担当者と、システムを構築する技術者は部署が異なることも多く、活用のアイデアがあっても、それを実際に動かして効果を得るまでには、専門知識の確保や部署間の調整に時間とコストがかかっていました。 IoTの知識を備えたSORACOM Agentは、困り事を伝えることで解決案を提示したり、目標を伝えるだけでIoTによる実現方法や手順を自ら考え、複数のツールを操作しながらタスクを自律的に遂行します。「センサーから異常検知のアラートが出たら、内容を把握し、対応策を併せて知らせて」のように自然言語で指示するだけで、SORACOMが提供するデバイス管理、データ収集、画像分析、自動通知といった豊富なIoTサービス群を組み合わせ、仕組みを構築します。利用者が一つひとつ手順を指示する必要はありません。業務の知識・ノウハウを持つ担当者の方が、自ら相談しながら課題解決することができます。 さらに、「プロジェクトメモリー」を搭載し、過去のユーザーとのやり取りや入力した現場の発生事象や作業手順等のノウハウを長期にわたり記憶します。これにより、利用を重ねるほど自社業務への理解が深まり、専任のAIパートナーとして機能します。SORACOM Agentはユーザーごとに隔離されたセキュアなコンテナ環境で動作し、顧客自身の環境内で機密データや業務情報を分離して扱います。入力・収集したデータ、プロジェクトを通じて得られた知見は、顧客自身のIP（知的資産）として手元に保持されます。ローカルでの環境構築は不要で、SORACOMのサービスに精通したAIエージェントがあらかじめプラットフォーム上に用意されているため、すぐに利用開始できます。 想定される利用シーンとして、たとえば施設管理・警備の現場では、複数のソラカメ（*2）など、ネットワーク越しの映像取得に対応したカメラに「不審物が映っているカメラ映像がないか確認し、該当するカメラがあったら通知して」と指示するだけで、AIが全カメラの画像を確認して検出時に通知します。 IoTセンサーの運用においては、データ送信の不具合や異常値の検知をトリガーにSORACOM Agentを起動し、AIが状況を解析・判断したうえで担当者に連絡し、あらかじめ登録した対処方法を提案します。このほか、遠隔からのデバイス設定・ON/OFFの変更や、現場の状況をテキスト化して音声通話で担当者に知らせる仕組みの構築（デバイスの対応などの条件あり）も実現します。さらに、音声での相談に対し製品の問い合わせや故障原因の推察をAIエージェントが音声で回答する現場作業アシストにも活用できます。 現在のTechnology Preview版では、SORACOMに接続されたリファレンスデバイスや蓄積されたデータへの問い合わせ（解析/回答/制御）と、SORACOM Fluxを活用したIoTアプリによる自動化の仕組み作りをサポートします。今後は、アイデアを伝えるだけで仕組みの全体像を検討する機能、現場の運用をより深くサポートする機能、さらにSlack・メール・音声など各種チャネルでのプロアクティブな通知機能を、順次拡充する予定です。あわせて、パートナーデバイスや、特定のユースケースに対応するデバイスなど、SORACOMリファレンス以外のデバイスも検討していきます。 ソラコムによる支援が必要なケースでは、専門のサポートチームが対応する有償のSORACOMサポートプランや、IoTの知見を持つ専門コンサルタントが伴走する「SORACOM プロフェッショナルサービス」と組み合わせて利用できます。 ソラコムは、AIを活用するあらゆる人を支援し、AI-nativeな業務推進を担う人材を増やすとともに、顧客との協創を通じて、社会全体のイノベ