ミソラコネクトが、社内問い合わせ対応に生成AIボット「Wisora」を導入
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株式会社ミソラコネクトは、社内問い合わせ対応の効率化のため、生成AIボットサービス「Wisora」を導入した。導入後、月あたりの社内問い合わせ数が約7割減少し、新しい業務フローが定着しつつある。
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よくある質問
- Q: ミソラコネクトが社内問い合わせ対応に導入した生成AIボットの名称は何ですか？
- A: ミソラコネクトが社内問い合わせ対応に導入した生成AIボットの名称は「Wisora（ウィソラ）」です。
- Q: ミソラコネクトがWisoraを導入した主な課題は何でしたか？
- A: ミソラコネクトがWisoraを導入した主な課題は、限られた人員体制でのオペレーション部門の業務負荷が高く、社内問い合わせ対応が属人化していたことです。
- Q: ミソラコネクトがWisoraを採用した理由は何ですか？
- A: ミソラコネクトがWisoraを採用した理由は、普段使い慣れたSlack上で手軽に質問できる点と、専門知識がなくてもボットを作成・運用できる管理画面の分かりやすさを評価したためです。
- Q: Wisora導入後、ミソラコネクトの社内問い合わせ数はどの程度減少しましたか？
- A: Wisora導入後、ミソラコネクトの月あたりの社内問い合わせ数は、導入して半年後には約7割減少しました。
- Q: Wisoraはどのような機能やメリットを提供していますか？
- A: Wisoraは、WebサイトURLやPDF・Wordファイルを学習させることで簡単にボットを構築でき、SlackやMicrosoft Teamsとの連携、会話ログによる精度改善、話し方やデザインの柔軟なカスタマイズといった機能やメリットを提供します。