ミソラコネクトが、社内問い合わせ対応に生成AIボット「Wisora」を導入
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株式会社ミソラコネクトは、社内問い合わせ対応の効率化のため、生成AIボットサービス「Wisora」を導入した。導入後、月あたりの社内問い合わせ数が約7割減少し、新しい業務フローが定着しつつある。
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よくある質問
- Q: 株式会社ミソラコネクトが社内問い合わせ対応の効率化のために導入したサービスは何ですか？
- A: 生成AIボットサービスである「Wisora（ウィソラ）」を導入しました。
- Q: 株式会社ミソラコネクトがWisoraを採用した理由として評価された点はどこですか？
- A: Slack上で話しかける感覚で質問できる手軽さと、専門知識がなくてもオペレーション担当者自身でボットを作成・運用できる管理画面の分かりやすさです。
- Q: Wisoraを導入して半年後、ミソラコネクトの月あたりの社内問い合わせ数はどのように変化しましたか？
- A: 月あたりの社内問い合わせ数が、導入して半年後には約7割減少しました。
- Q: 生成AIボットサービスである「Wisora」の主な特長やメリットにはどのようなものがありますか？
- A: 指定URLやアップロードファイルからの自動学習、WebサイトやSlack等との連携、会話ログを用いた分析と改善、柔軟なカスタマイズといった特長があります。
- Q: 株式会社ミソラコネクトが提供しているモバイル通信サービスの名称は何ですか？
- A: NTTドコモ網を活用したフルMVNOとして「M-Air」というモバイル通信サービスを提供しています。