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ミソラコネクトが、社内問い合わせ対応に生成AIボット「Wisora」を導入

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株式会社ミソラコネクトは、社内問い合わせ対応の効率化のため、生成AIボットサービス「Wisora」を導入した。導入後、月あたりの社内問い合わせ数が約7割減少し、新しい業務フローが定着しつつある。

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よくある質問

Q: 株式会社ミソラコネクトが社内問い合わせ対応に導入した生成AIボットサービスの名前は何ですか?
A: 株式会社ミソラコネクトが導入した生成AIボットサービスの名前は「Wisora(ウィソラ)」です。
Q: ミソラコネクトが他社サービスと比較して生成AIボット「Wisora」の採用を決定した理由は何ですか?
A: 使い慣れたSlack上で話しかける感覚で質問できる手軽さと、専門知識がなくても担当者自身でボットを作成できる管理画面の分かりやすさを評価したためです。
Q: 生成AIボット「Wisora」を導入した結果、ミソラコネクトの社内問い合わせ数はどのように変化しましたか?
A: 業務マニュアルなどを学習させて運用した結果、導入して半年後には月あたりの社内問い合わせ数が約7割減少しました。
Q: 生成AIボットサービス「Wisora」にはどのような学習方法や連携機能の特長がありますか?
A: URL指定やファイルをアップロードするだけで自動学習し、Webサイトへの設置やSlack、Microsoft Teamsとの連携に対応しています。
Q: 株式会社ミソラコネクトが提供しているモバイル通信サービスの名前は何ですか?
A: 株式会社ミソラコネクトは、NTTドコモ網を活用したフルMVNOとしてモバイル通信サービス「M-Air」を提供しています。