ソーシャルPLUS、LINE通知メッセージを活用した「ポイント・クーポン・マイル」の付与通知や有効期限通知に対応

よくある質問

Q: LINE通知メッセージの「ポイント・クーポン・マイル」用途とは何ですか？

A: 自社のロイヤルティプログラムと連動し、購入や来店に応じたポイント付与の通知や、有効期限が近づいたクーポン等のリマインドをLINEで届ける機能です。

Q: 公式アカウントを友だち追加していないユーザーにも届きますか？

A: はい。企業が保有するユーザーの電話番号をもとにLINEアカウントとマッチングを行うため、友だち追加されていないユーザーにも重要なメッセージを届けることが可能です。

Q: 広告や宣伝目的で利用することは可能ですか？

A: いいえ、広告・宣伝目的での利用は禁止されています。配信内容やタイミングはLINEヤフーが定めるUXガイドラインに準拠する必要があります。

Q: 導入にあたって審査はありますか？

A: はい。LINEヤフー認定パートナー経由での申請に加え、事前のUX審査が必要となります。また、ユーザーへの説明ページの用意なども求められます。

Q: どのツールを使えばこの機能を利用できますか？

A: LINE連携CRMツール「ソーシャルPLUS」またはShopify向けの「CRM PLUS on LINE」を通じて利用可能です。