株式会社ソーシャルPLUS、サービスコンセプトを刷新〜LINEを活用したCRM施策を支援するサービスへと進化〜

よくある質問

Q: 今回のサービスコンセプト刷新で何が変わりますか？

A: LINEを単なるメッセージ配信ツールから、顧客データと連携し、成果につながるCRM施策を一貫して支援するサービスへと進化します。

Q: ソーシャルPLUSの新たな提供価値は何ですか？

A: 設計・実装・運用の一貫支援、LINEのID連携を軸とした顧客データ統合、LINE上の体験一体設計、AI活用を前提とした基盤整備（予定）です。

Q: なぜこのタイミングでコンセプトを刷新したのですか？

A: AIの進化と顧客データの分散という背景から、LINEをCRMの起点として活用し、成果につながる施策を実現するためです。