SmartHRがSUNITEDをグループ会社化した目的は何ですか？

SmartHRのSaaS・AI技術と、SUNITEDが持つ情シス領域の専門知見やオペレーション能力を掛け合わせ、AIを活用した次世代の業務アウトソーシング形態である「AI BPaaS」を確立し、包括的なDX支援を提供するためです。

SUNITED株式会社はどのような事業を行っている会社ですか？

情報システム部門のBPO（業務代行）を主軸に、システム開発・運用、ITコンサルティング、管理部門支援、デジタルマーケティング支援など、企業運営を支える多岐にわたるサービスを提供しています。

ソフトウェアの提供だけでなく、現場の運用を支える実務的な支援が強化されるため、IT人材不足に悩む企業でもDXを定着させ、テクノロジーの恩恵をより享受しやすくなることが期待されます。

中小企業から大規模組織まで対応可能な高いデリバリー能力と、顧客に寄り添った伴走支援が強みです。取引先は100社以上で、顧客リピート率・案件継続率85%以上という高い実績を有しています。

SmartHRが情シスBPOのSUNITEDをグループ会社化し、AI BPaaSの確立を目指す。

SmartHRがソフトウェア提供だけでなく、実務運用までをカバーする「AI BPaaS」へ事業領域を拡大する戦略的転換点。

IT人材不足を背景に、SaaSベンダーがBPO企業を傘下に収め、運用支援をセットで提供するモデルが加速する可能性がある。

人事労務領域の競合他社に対し、運用代行という「人」の介在価値を付加することで、差別化と顧客のスイッチングコスト向上を狙う。

DX格差の解消にはツール導入だけでなく、運用の伴走支援が不可欠であるという市場の成熟を示唆している。

SmartHR製品とSUNITEDの運用ノウハウを統合した、新しいAI運用支援サービスの発表が数ヶ月以内に行われる。

Q: SmartHRがSUNITEDをグループ会社化した目的は何ですか？: A: SmartHRのSaaS・AI技術と、SUNITEDが持つ情シス領域の専門知見やオペレーション能力を掛け合わせ、AIを活用した次世代の業務アウトソーシング形態である「AI BPaaS」を確立し、包括的なDX支援を提供するためです。
Q: SUNITED株式会社はどのような事業を行っている会社ですか？: A: 情報システム部門のBPO（業務代行）を主軸に、システム開発・運用、ITコンサルティング、管理部門支援、デジタルマーケティング支援など、企業運営を支える多岐にわたるサービスを提供しています。
Q: 今回のグループ会社化によって、顧客にはどのようなメリットがありますか？: A: ソフトウェアの提供だけでなく、現場の運用を支える実務的な支援が強化されるため、IT人材不足に悩む企業でもDXを定着させ、テクノロジーの恩恵をより享受しやすくなることが期待されます。
Q: SUNITEDの強みは何ですか？: A: 中小企業から大規模組織まで対応可能な高いデリバリー能力と、顧客に寄り添った伴走支援が強みです。取引先は100社以上で、顧客リピート率・案件継続率85%以上という高い実績を有しています。