スキルアップNeXt、GSユアサのAIエージェントを構築し、ITヘルプデスク工数を約10,300時間/年削減見込み。
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AI サマリー（NQ 加工済み）
スキルアップNeXtがGSユアサのITヘルプデスク向けAIエージェントを構築し、年間約10,300時間の工数削減を見込む。Microsoft Copilot Studioを活用し、定型外の問い合わせ対応を自動化することで、対応時間を大幅に短縮した。
AI 分析
よくある質問
- Q: スキルアップNeXtが提供するAIエージェントの主な機能は何ですか？
- A: 定型外の問い合わせ対応自動化、対応履歴の要約、マニュアルへの自動リンク、メール下書き作成などが挙げられます。
- Q: GSユアサでは年間どのくらいの工数削減が見込まれていますか？
- A: 年間約10,300時間の工数削減が見込まれており、これは約5.4人分の労働力に相当します。
- Q: このAIエージェント開発にどのツールが使用されましたか？
- A: マイクロソフトのローコードツール「Microsoft Copilot Studio」が使用されました。