パナソニック デジタル株式会社（所在地：大阪府大阪市、代表取締役 社長執行役員：阿部 裕）は、 ファーストキッチン株式会社（所在地：東京都新宿区、代表取締役：紫関修）へ、株式会社ネオジャパン（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：齋藤 晶議）の グループウェア『desknet's NEO』および『AppSuite』を導入支援いたしました。 当社は、導入に向けたサーバーの選定・調達から、初期設定支援、管理者向け教育までを一貫して提供し、同社の業務DX推進をサポートしています。 ■ 導入の背景 ファーストキッチン様では、運用中のグループウェアのサポート終了発表に伴い、リプレイスが急務となっていました。 旧システムでは、サーバー容量の逼迫によるファイルアップロード不可等の不具合が課題となっていました。また、紙や表計算ソフトを中心とした申請・報告業務のアナログ運用により、特に本社側の集計作業に多大な時間を要していました。 不具合を解消しつつ、店舗・本社双方の業務の効率化に寄与する、強固な情報基盤の構築が求められていました。 ■ 『desknet's NEO』選定の決め手 今回、グループウェアのリプレイスを契機に、下記5点を主にご評価いただき、 desknet's NEO’を選定いただきました。 1. 既存機能の完全カバー 掲示板、ファイル共有、スケジュール管理、施設予約、ワークフロー、簡易アプリなど、旧システムで使用していた必須機能をすべて標準搭載しており、スムーズな移行が可能。 2. 直感的な操作性 ITリテラシーを問わず、現場の店舗スタッフが迷わず使えるインターフェースを実現。導入後すぐに活用できる基本機能により、教育コストを最小限に抑制。 3. コストパフォーマンスの高さ オンプレミス版の買い切りライセンスにより、初期投資を抑えつつ、長期的な運用コストの削減を実現。競合製品と比較して優れたコスト優位性を確保。 4. 本社各部発のアプリ開発を実現する拡張性 ノーコードツール『AppSuite』により、現場独自の報告フローや管理業務を、IT部門に依存せず自社で柔軟にシステム化できる点を高く評価。紙や表計算ソフトで行っていた業務をデジタル化し、店舗からの申請・提出、本社側の集計作業の効率化を実現。 5.長年の支援実績に基づく提案力と伴走体制 15年以上にわたり同社のIT環境を支援してきた実績を背景に、業務特性や運用課題を深く理解している点が評価された。導入後の運用定着や改善までを見据えた継続支援により、単なる製品提供にとどまらない価値を提供。 ■ 導入によって期待される効果 1. 業務効率化とペーパーレス推進 店舗から本社への報告業務が『AppSuite』によりデジタル化され、集計・分析作業の大幅な時間短縮を実現。紙や表計算ソフトでのやり取りを削減し、業務の見える化・見せる化を推進。 2. 情報共有のスピード化と確実性向上 掲示板機能による本社通達やキャンペーン情報の一斉配信、既読管理により、情報の浸透スピードが向上。全国の店舗への周知徹底が確実に。 3. スケジュール管理の個人最適化 従来の店舗共用IDから個人IDへの移行により、個人のスケジュール管理が可能に。異動時のパスワード不明によるログイン不可トラブルも解消。 4. 本社・店舗間のコミュニケーション活性化 文書管理、利用者名簿、アドレス帳、ダイレクトメッセージなどの機能により、本社と全国の店舗間の連携を強化。 5. 店舗本来の業務への注力 管理業務の効率化により、接客・調理といった「店舗本来の業務」に注力できる環境を整備し、顧客満足度の向上に貢献。 ■ ファーストキッチン株式会社からのコメント ファーストキッチン株式会社： 店舗支援部 店舗サポート課 マネージャー 八木 実樹様 必要な機能を幅広く備えている点とコスト面での優位性が大きな決め手となり、『desknet's NEO』を採用することを決定しました。まずは旧グループウェアで利用していた機能に絞って運用を開始しますが、新たに活用してみたい機能も多く搭載されているため、今後段階的に利用範囲を広げ、利便性を高めていきたいと考えています。 また、『AppSuite』の活用による業務効率化にも大きな期待を寄せています。 他社様の活用事例も参考にさせていただきながら、当社の業務に最適化した形で継続的に改善を進め、より生産性の高い業務環境の構築を目指してまいります。 ■導入支援パートナー：パナソニック デジタル株式会社 パナソニック デジタル株式会社は、15年以上の取り扱い実績がある『desknet's NEO』をはじめ、『AppSuite』他社連携ソリューションなど、さまざまなソリューションをお客様に合わせてご提供します。 また