「検索だけ」「広告だけ」では売れない？ 1,022人調査で見えた令和の購買行動変化
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株式会社シードは1,022人を対象に「購買行動における情報接点と信頼度」に関する調査を実施しました。その結果、令和の消費者は企業の広告や検索結果をそのまま受け入れるのではなく、レビュー、SNS、ECモール、公式サイト、リアル店舗を横断して比較・確認し、納得してから購入していることが判明しました。情報収集の入口は検索エンジンだけでなくECモール、SNS・動画、公式サイト、生成AIへと分散しており、ユーザーレビューは高評価だけでなく低評価まで読まれ、消費者は失敗回避を重視しています。SNSやインフルエンサーは関心喚起に機能するものの、最終的な信頼は身近な友人・知人の情報に集まる傾向が見られました。
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よくある質問
- Q: 株式会社シードが実施した令和の購買行動に関する調査では、何人の消費者を対象にしたか
- A: 株式会游戏副本は1,022人の消費者を対象に調査を実施した
- Q: 「検索だけ」や「広告だけ」に頼る販売手法が効果を持たないとされた根拠となる調査対象数はいくつか
- A: 1,022人の調査対象者を通じて、検索や広告単独では購買行動が促されない実態が明らかになった
- Q: 現代の消費者が「検索だけ」では動かないという結論に至った調査を実施した企業名は何か
- A: この調査は株式会社シードが実施し、消費者の購買行動の変化を分析した
- Q: 株式会社シードの調査で、消費者の購買行動に影響を与える要因として挙げられた複数の接触チャネルとは何か
- A: 検索や広告に加え、口コミや実際の店舗体験など複数のチャネネルが購買に影響するとされた
- Q: 令和の消費者が商品購入に至るプロセスで重要なとされたインサイトの把握方法方法とはどのようなものか
- A: 単一の接触ではなく、複数の接点から得られるデータを統合的に分析し立体的に把握することが重要とされた