RightTouch、AIコンタクトセンターを実現するAI-Readyなナレッジ統合基盤「QANT ナレッジハブ （β）」を提供開始
NQ スコア
84/100
N1 コンテンツ完全性
8
AI サマリー（NQ 加工済み）
RightTouchがAIコンタクトセンター向けのナレッジ統合基盤「QANT ナレッジハブ（β）」を提供開始。AIとオペレーターが同一のナレッジを参照することで、応対のばらつきを抑え、顧客体験の向上と継続的な学習サイクルを実現します。