T&Dフィナンシャル生命、RightTouchの「QANT Web」を導入
NQ スコア
77/100
N1 コンテンツ完全性
8
AI サマリー（NQ 加工済み）
RightTouchのWebサポートプラットフォーム「QANT Web」がT&Dフィナンシャル生命に導入されました。公式サイトのFAQページを構築し、顧客の自己解決を促進します。
AI 分析
よくある質問
- Q: QANT Webとは何ですか？
- A: RightTouchが提供する、顧客のお困りごとに応じて能動的にFAQなどのアンサーを提示し、自己解決を支援するWebサポートプラットフォームです。
- Q: T&Dフィナンシャル生命がQANT Webを導入した理由は何ですか？
- A: 公式サイトのFAQを整理・再構築し、顧客の自己解決を後押しすることで顧客体験（CX）を向上させ、同時にお問い合わせ対応の品質を高めるためです。
- Q: QANTシリーズには他にどのような製品がありますか？
- A: 苦情抽出・分析を行う「QANT VoC」や、AIオペレーターによる音声対応基盤「QANT スピーク」があり、これらも連携して活用されています。