音声解析AI「MiiTel」、FMC対応クラウドPBX「uniConnect」と連携
NQ スコア
78/100
N1 コンテンツ完全性
9
AI サマリー（NQ 加工済み）
RevCommの音声解析AI「MiiTel」とS&IのクラウドPBX「uniConnect」が連携を開始。電話でのやり取りもテキスト化・分析が可能になり、CRMへの自動集約を通じて顧客対応の効率化と品質向上を支援する。
AI 分析
よくある質問
- Q: この連携で電話業務はどう変わりますか？
- A: 通話内容の自動テキスト化、要約、CRMへの自動記録が可能になり、記録作業の負担が軽減されます。
- Q: すでにある固定電話からでも使えますか？
- A: uniConnectを利用することでスマートフォンで会社の内外線を利用でき、そこからMiiTelの解析機能を使えます。
- Q: 対面商談にも対応していますか？
- A: 対面商談でMiiTelの機能を利用する場合は、別途「MiiTel RecPod」の契約が必要です。