ハウスメイトマネジメント、西日本11支店の退去立会い予約を一斉オンライン化
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株式会社リザーブリンクが提供する予約管理システム「ChoiceRESERVE」が、株式会社ハウスメイトマネジメントの西日本事業本部に導入されました。これにより、西日本エリア全11支店における退去立会いの予約受付がオンライン化され、電話対応の削減と業務効率の向上が実現しました。特に、担当者が広範囲を移動する複雑な業務体制において、予約枠の柔軟な設計が決め手となりました。導入後、個人顧客の3割以上がオンライン予約を利用し、電話対応の減少、事前情報取得による立会い品質向上、リマインドメールによるノーショー削減、属人化防止などの効果が出ています。
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よくある質問
- Q: ハウスメイトマネジメントの西日本事業本部に導入された予約管理システムの名称は何ですか？
- A: ハウスメイトマネジメントの西日本事業本部に導入された予約管理システムは「ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）」です。
- Q: ChoiceRESERVEを提供している会社の本社所在地と代表取締役の氏名を教えてください。
- A: ChoiceRESERVEを提供する株式会社リザーブリンクの本社は東京都港区にあり、代表取締役は井出勝彦です。
- Q: ハウスメイトマネジメントの西日本エリアでオンライン化された退去立会いの支店数はいくつですか？
- A: ハウスメイトマネジメントの西日本エリアでオンライン化された退去立会いの支店数は全11支店です。
- Q: ChoiceRESERVE導入後、個人顧客のうちオンライン予約を利用する割合はどのくらいになりましたか？
- A: ChoiceRESERVE導入後、個人顧客の3割以上がオンライン予約を利用するようになりました。
- Q: 退去立会いの予約時に確認できる事前アンケートの必須項目には何がありますか？
- A: 退去立会いの予約時に確認できる事前アンケートの必須項目には「ペット飼育の有無」と「喫煙の有無」があります。