LEEEP、スタッフが商品レビューを投稿・管理できる「スタッフレビュー機能」を提供開始
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顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」が、ECサイトのスタッフが商品レビューを投稿・管理できる「スタッフレビュー機能」をリリース。現場の知見をECに反映し、購入検討者に対してより具体的で信頼感のある情報提供を可能にする。
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よくある質問
- Q: 新たにリリースされた「スタッフレビュー機能」はどのようなプラットフォームで提供されていますか？
- A: 株式会社REGALIが提供する、顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP（リープ）」で提供されています。
- Q: スタッフレビュー機能の導入によって、ECサイトの購入検討者に対してどのような効果が期待できますか？
- A: 商品をよく理解するスタッフの知見や接客視点を反映し、より具体的で信頼感のある情報を提供できます。
- Q: スタッフが商品レビューを投稿する際、どのような手段を用いて投稿や結果の確認を行いますか？
- A: 各スタッフは専用アプリからレビューを投稿し、承認や却下の結果はプッシュ通知で受け取ります。
- Q: 投稿されたスタッフレビューは、ブランドやECの運用方針に合わせてどのように管理できますか？
- A: LEEEPの管理画面上にあるスタッフレビュー管理ページにて、投稿の承認や却下を行うことができます。
- Q: スタッフレビュー機能における、スタッフごとの投稿権限の管理方法にはどのような特徴がありますか？
- A: スタッフごとに投稿に関する権限管理を行い、一部のスタッフや専門スタッフに限定した運用が可能です。