契約後の信頼関係を強固にし継続取引を促進する「法人営業向け アフターフォロー研修」を開始:社員研修のリスキル
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AI サマリー(NQ 加工済み)
株式会社リスキルは、法人営業の既存顧客維持とLTV最大化を支援する「アフターフォロー研修」をリリースした。契約後の接点最適化により安定的な収益基盤構築を目指す。
AI 分析
よくある質問
- Q: 法人営業向け アフターフォロー研修の主な目的は何ですか?
- A: 既存顧客との信頼関係を強化し、解約を防止するとともに、継続取引による顧客生涯価値(LTV)を最大化させることを目的としています。
- Q: この研修ではどのようなスキルが身に付きますか?
- A: 導入直後の顧客に対するスピード対応技術、定期訪問を通じて顧客の業務変化を察知し、潜在課題を発掘して追加受注へつなげる手法などが学べます。
- Q: どのような営業担当者が受講対象ですか?
- A: 新入社員から若手、中堅社員まで、法人営業に携わる幅広い階層の営業担当者を対象としています。
- Q: 株式会社リスキルの研修にはどのような特徴がありますか?
- A: ビジネス研修を料金一律で提供する明瞭な価格設定や、準備段階からのフルサポート体制、教材・備品の郵送代行など、担当者の負担を軽減する環境が整っています。
- Q: 「売ったら終わり」の営業スタイルにはどのようなリスクがありますか?
- A: トラブル時の対応遅延や、一方的な売り込みによる顧客の信頼低下、それに伴う解約リスクや機会損失が生じる可能性があります。