楽天カード、HDI格付けベンチマークの「Webサポート格付け」で3年連続、「問合せ窓口格付け」で2年連続、最高評価の三つ星を獲得
NQ スコア
38/100
N1 コンテンツ完全性
4
AI サマリー（NQ 加工済み）
楽天カードがHDI格付けベンチマークのWebサポートと問合せ窓口の両方で、最高評価の三つ星を複数年連続で獲得。AI技術導入による顧客サービス向上が高く評価されている。