【導入事例公開】株式会社エイチ・アイ・エスが1日数千件の問い合わせ対応を「楽楽自動応対」で仕組み化
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N1 コンテンツ完全性
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AI サマリー（NQ 加工済み）
株式会社ラクスが提供する問い合わせ自動応対システム「楽楽自動応対」が、株式会社エイチ・アイ・エス（HIS）のBTM部門に導入された事例が公開されました。HISは1日数千件の問い合わせ対応の効率化と品質平準化を実現しました。
AI 分析
よくある質問
- Q: HISが導入した問い合わせ自動応対システムの名称は何ですか
- A: HISが導入した問い合わせ自動応対システムの名称は「楽楽自動応対」です
- Q: 「楽楽自動応対」を導入した企業名とその業種を教えてください
- A: 「楽楽自動応対」を導入したのは旅行業を営む株式会社エイチ・アイ・エスです
- Q: 株式会社エイチ・アイ・エスが1日に処理していた問い合わせ件数は約何件ですか
- A: 株式会社エイチ・アイ・エスは1日に数千件の問い合わせに対応していました
- Q: 「楽楽自動応対」導入によりHISが実現した業務改善内容は何ですか
- A: 「楽楽自動応対」導入によりHISは問い合わせ対応の仕組み化と効率化を実現しました
- Q: HISが「楽楽自動応対」を導入した目的として最も適切なものは何ですか
- A: HISが導入した目的は1日数千件の問い合わせ対応を自動化して業務効率を向上させることです