スマホは高いのに買うしかない？スマホレンタルの認知度を調査

Q: スマホレンタルはなぜ普及していないのですか？

「購入するのが当たり前」という所有文化が根強く、サービスの認知度が2割未満と低いためです。

Q: ユーザーがレンタルに求める条件は何ですか？

月額料金の安さ、手続きの簡素化、故障時の保証充実などが挙げられます。

Q: スマホレンタルにはどのようなメリットがありますか？

初期費用の抑制、短期間利用の柔軟性、最新機種の試用などが可能です。

スマートフォンは、近年端末価格の高騰が進み、最新機種では10万円を超えるケースも珍しくなく、ユーザーの負担感は年々増しています。 そこで今回、スマートフォンレンタルサービスを手がけるエクスモバイル株式会社と共同で、全国の20歳～59歳の男女500名を対象に「スマホ利用に関するアンケート調査」を実施しました。 本調査では、スマートフォン価格に対する意識をはじめ、レンタルサービスの認知や利用状況、利用されない理由、今後の利用意向までを多角的に分析し、スマホ市場における新たな利用スタイルの可能性を探ります。 ＜記事等のご利用にあたって＞ 本リリースの内容を引用・転載いただく際は、以下の対応をお願いいたします。 ・引用元を「エクスモバイル株式会社とプラスト株式会社の共同調査」と明記 ・スマートフォンレンタルサービス（ https://www.xmobiles.jp/ ）へのリンクを設置 ・該当記事（ https://www.xmobile.co.jp/media/smartphone-user-survey-20260325/ ）へのリンクを設置 ■調査概要 調査名：スマホ利用に関するアンケート調査 調査手法：インターネットアンケート 調査期間：2026年3月9日～3月16日 調査対象：全国の20歳～59歳の男女 有効回答数：500件 ■質問内容： 質問1：スマホはいくら以上だと「高い」と感じますか？ 質問2：スマートフォンをレンタルできるサービスがあることを知っていましたか？ 質問3：スマホのレンタルサービスを利用したことはありますか？ 質問4：スマホレンタルにどのようなメリットがあると思いますか？（複数回答可） 質問5：スマートフォンのレンタルを利用しない理由は何ですか？（複数回答可） 質問6：どのような条件があればスマートフォンをレンタルで利用してみたいと思いますか？（複数回答可） ※数値は小数点第2位を四捨五入しているため、合計が100％にならない場合があります。 ※複数回答を含む設問では合計が100％を超える場合があります。 ■約4割が「5万円以上で高い」と回答、スマホ価格とユーザー感覚にズレ まず、スマートフォンの価格について「いくら以上で高いと感じるか」を尋ねたところ、「5万円以上」が42.8％で最多となりました。 【スマホが高いと感じる価格】 ・5万円以上：42.8％ ・8万円以上：20.4％ ・10万円以上：23.8％ ・15万円以上：13.0％ 現在のスマートフォン市場では、10万円を超える高価格帯モデルが主流になりつつありますが、ユーザーの実感としては「5万円台」でもすでに負担感を覚える人が多いことが明らかになりました。 この結果からは、端末の高機能化・高価格化が進む一方で、ユーザー側の心理的な許容ラインとの間にギャップが生じていることがうかがえます。 ■スマホレンタルの認知は2割未満、日常生活で接点が生まれにくい実態 スマートフォンのレンタルサービスについて認知しているかを聞いたところ、「知っていた」は19.8％にとどまり、「知らなかった」が80.2％となりました。 【レンタルサービスの認知】 ・知っていた：19.8％ ・知らなかった：80.2％ 約8割がサービスの存在を知らないという結果から、スマートフォンレンタルはまだ一般ユーザーにとって“認知されていない選択肢”であることが明らかになりました。 カーシェアや動画配信サービスなど、シェアリング型・サブスク型のサービスは日常生活の中で触れる機会が多い一方で、スマートフォンレンタルは広告や店舗での露出機会が限られており、ユーザーがサービスを知るきっかけ自体が少ないと考えられます。 その結果、「そもそも選択肢として思い浮かばない」という状態が生まれており、購入以外の利用方法が存在すること自体が広く認識されていない実態が浮き彫りとなりました。 ■利用経験は7.0％、“検討されない市場”という構造が明らかに 続いてスマホレンタルの利用経験について尋ねたところ、「ある」が7.0％、「ない」が93.0％となりました。 【スマホレンタルの利用経験】 ・ある：7.0％ ・ない：93.0％ 実際に利用したことがある人は1割未満にとどまり、スマートフォンレンタルがまだ一般的なサービスとして広がっていない現状が確認されました。 認知率の低さとあわせて見ると、レンタルは「知られていない」だけでなく、現状「検討される機会自体が少ない」サービスであることが分かります。 また、スマートフォンは日常的に長期間使用する前提のデバイスであるため、「途中で環境を変えたくない」「慣れた端末を使い続けたい」といった心理も働きやすく、レンタルという選択肢が広がりにくい構造的要因も存在していると考えられま

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