イメージ画像（AC素材） オリコン株式会社（本社：東京都港区 代表取締役社長：佐藤 直也 略称：オリコン）は、グループ会社である株式会社oricon MEが、実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で実施した6月発表の『インターネットバンキング』満足度ランキングの調査対象者6,312名に、別途聴取し集計した利⽤実態データを2026年7月1日（水）14時に発表しました。 7月1日の「銀行の日」にちなみ、今回は『インターネットバンキング』に関する調査結果をご紹介します。 近年、銀行サービスのデジタル化が進み、スマートフォンやアプリを活用した取引が日常化しています。そこで今回は、インターネットバンキングの利用実態や銀行アプリの活用状況について調査しました。 《調査設問＆TOPICS》 1.ネットバンキングサービスを利用しようと思った理由 ●「店舗や窓口、ATMに行かなくていいから」が50.4%で最多 ●手数料の安さなど金銭的メリットを重視する声も 2.ネットバンキングで利用しているサービス ●「振込み・送金」が55.1%で最多 ●口座管理や各種手続きにも活用広がる 3.ネットバンキングサービスと連携させているサービス ●「クレジットカード」が27.6%で最多 ●次いで「コード決済アプリ（16.7％）」や「プリペイド型電子マネー（8.5％）」が続く結果に ※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはならない場合がございます 本レポートは、オリコン顧客満⾜度®調査 6月発表『インターネットバンキング』の2026年調査対象者に別途聴取したデータをまとめたものです。 顧客満⾜度ランキングの詳細については、以下公式サイトのランキングページおよびランキングリリース資料PDFをご参照いただければ幸いです。 『インターネットバンキング』ランキングページ︓https://life.oricon.co.jp/rank_netbank/banking/ 『インターネットバンキング』プレスリリースPDF：https://life.oricon.co.jp/information/958/ 1.ネットバンキングサービスを利用しようと思った理由 ネットバンキングサービスを利用しようと思った理由（オリコン顧客満足度調査） ■「店舗や窓口、ATMに行かなくていいから」が2人に1人 ほか、“手数料の安さ”など金銭的メリットも利用理由に インターネットバンキングに1ヶ月1回以上ログインしている利用者6,312人に対し、「ネットバンキングサービスを利用しようと思った理由（複数回答）」について聴取したところ、「店舗や窓口、ATMに行かなくていいから」が50.4%で最多となりました。 次いで、「24時間いつでも利用できるから」（45.5％）、「手数料が安いから」（37.2％）、「以前から口座をもっていたから」（30.0％）が続きました。 店舗やATMへ足を運ばずに利用できることや、時間を問わず取引できることなど、利便性の高さを理由に利用している人が多いことがうかがえます。 また、「手数料が安いから（37.2％）」「預金金利が高いから（7.4％）」など、金銭的なメリットを利用理由としている人もみられました。 ～手数料に関する利用者のコメント～ 「振込手数料が無料の特典があり、外出しなくても家で振り込み等ができる（60代以上・男性）」 「手数料がかからず、曜日や時間を気にせずいつでも利用できる（40代・男性）」 「ネットバンキング利用で他行への振込手数料が回数限定だが無料になる（50代・男性）」 ～預金金利に関する利用者のコメント～ 「取引状況によって普通預金の金利がアップする（60代以上・男性）」 「手続きが簡単で手数料は安く金利は高くてありがたい（50代・女性）」 「預金金利が高く、ATM利用手数料の無料回数が多い。キャンペーン金利がある（60代以上・男性）」 2.ネットバンキングで利用しているサービス インターネットバンキングで利用しているサービス（オリコン顧客満足度調査） ■「振込み・送金」が55.1%で最多 公共料金支払い・ネット決済など生活シーンにも活用広がる 「ネットバンキング（普通預金・ATMの利用を除く）で利用しているサービス（複数回答）」について聴取したところ、「振込み・送金（海外送金含む）」が55.1%で最多となりました。 次いで、「口座情報照会・明細の確認（48.5％）」「口座振替（34.0％）」「定期預金（30.7％）」「給料振込（27.5％）」が上位にランクインしました。 振込や送金といった取引に加え、残高・明細確認などの日常的な口座管理や、定期預金、給与振込など幅広い用途で利用されていることがうかがえます。 また、