結婚相談所 イメージ画像（写真ACより） オリコン株式会社（本社：東京都港区 代表取締役社長：佐藤 直也、略称：オリコン）は、グループ会社である株式会社oricon MEが、実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で実施した『結婚相談所』についての顧客満足度調査の結果を、2026年7月1日（水）14時に「オリコン顧客満足度®」公式サイト内にて発表いたしました。ランキングの結果は、下記の通りとなりました。 『結婚相談所』総合ランキング（2026年 オリコン顧客満足度®調査） TOPICS 【IBJメンバーズ】と【サンマリエ】が同点で総合1位 ■【IBJメンバーズ】は10年ぶりの総合1位 ・「担当者のサポート力」「コストパフォーマンス」など5項目で1位 ■【サンマリエ】は初の総合1位 ・「登録会員」「入会時の説明」など4項目で1位 ・目的別「再婚目的」では2位と1.7ptの差で1位。唯一の70点代に ■【エン婚活エージェント】が利用形態別「オンライン」で3年連続の1位 ・2位と4.5ptの差で、3年連続の1位を獲得 『結婚相談所』評価項目別ランキング（2026年 オリコン顧客満足度®調査） ―ランキング構成― ■総合 ■評価項目別（全8項目）「登録会員」「入会時の説明」「プライバシー管理」「手続きのしやすさ」「紹介の充実さ」「担当者のサポート力」 「店舗の雰囲気・清潔さ」「コストパフォーマンス」■部門別「男女別」「年代別」「地域別」「利用形態別」「目的別」 『結婚相談所』 過去5年以内に結婚相談所を利用した全国の20～69歳まで（学生を除く）の男女3,922人を対象としています。 ■IBJグループが展開する【IBJメンバーズ】と【サンマリエ】が同点で総合1位 今回の調査では【IBJメンバーズ】と【サンマリエ】が同点で総合1位を獲得しました。 【IBJメンバーズ】は10年ぶりの総合1位となりました。評価項目別では、全8項目中「登録会員」「手続きのしやすさ」「紹介の充実さ」「担当者のサポート力」「コストパフォーマンス」の5項目で1位を獲得しています。部門別では、男女別「男性」、年代別「40代」、地域別「東海」で1位を獲得しました。 『結婚相談所』総合ランキング_前回順位付き（2026年 オリコン顧客満足度®調査） ～【IBJメンバーズ】 利用者のクチコミ～ 「LINEで無料相談ができる（30代・女性）」 「担当者が話しやすく、すぐに対応してくれ、相手と面会する時も同伴していただけた（50代以上・女性）」 「全体の登録人数自体が多く、提携相談所もたくさんあるため相手の選択肢が多い（30代・女性）」 【サンマリエ】は前回総合3位から順位を上げ、初の総合1位となりました。評価項目別では、「登録会員」「入会時の説明」「プライバシー管理」「店舗の雰囲気・清潔さ」の4項目で1位を獲得しました。また、部門の目的別「再婚目的」では2位との差が+1.7ptとなり、同社が1位を獲得した項目でとくに得点差がみられました。 ～【サンマリエ】 利用者のクチコミ～ 「状況に合わせたアドバイスと叱咤激励をしていただけた（30代・男性）」 「入会金や月々の利用料、成婚料などお金がかかるが、利用者がマッチングアプリよりも質がい いと思うし、担当者が相談に乗ってくれるのでそれだけの価値があると思う（50代以上・女性/ 再婚目的）」 「相談所の雰囲気がとても良かった。サポートも手厚いと感じた（40代・女性）」 つづいて総合3位には【パートナーエージェント】が前回総合6位から大幅に順位を上げ、ランクインしました。評価項目別では、「店舗の雰囲気・清潔さ」で1位を獲得しています。 ～【パートナーエージェント】 利用者のクチコミ～ 「駅から近くて、行きやすかった。担当者と色々話すことができたので、メールでのやりとりも 安心できた（30代・女性）」 「結婚をしたいと思っている人がいるならば、安心して活動できる場所だと思う。そして、自分 に自信がなくても、コンシェルジュさんに相談して様々な点で改善ができる（20代・女性）」 「普通の恋愛にトラウマがあって怖かったが、第三者がいる中でいろんな人と出会える安心感が あり、自分の価値観も磨かれた。実際に友達を紹介した（20代・女性）」 ■【オーネット】が総合4位 年代別「20代」と地域別「近畿」で高評価 総合4位にランクインした【オーネット】は部門の年代別「20代」で2位との差が+2.8ptとなり、同社が1位を獲得した項目でとくに得点差がみられました。また地域別「近畿」でも2位と2.3ptの得点差で1位となっています。 ～【オーネット】 利用者のクチコミ～ 「会員も職員も質が良く、気持ちよくサービスを使うことができた（20代・男性/近畿）」