【沖縄・古宇利島】One Suite THE TERRACE 宿泊者レビュー95件を分析

よくある質問

Q: One Suite THE TERRACEがレビュー分析を行った目的は何ですか？

A: 宿泊者の声を可視化し、サービス改善のための経営データとして活用することで、顧客体験を向上させることを目的としています。

Q: 宿泊者が最も高く評価した要素は何ですか？

A: スタッフによる温かい対応や親しみやすいおもてなし（サービス）が、満足度に最も大きく寄与していると評価されました。

Q: どのような層からの評価が高いですか？

A: 小さなお子様連れの家族旅行や、誕生日・ハネムーンなどの記念日旅行での利用客から高い支持を得ています。

Q: レビュー分析に基づいて実施された具体的な改善策はありますか？

A: 虫対策の強化、物干しラックやハンガーの導入、朝食メニューの刷新（黒糖フレンチトースト）、浴室の安全対策などが実施されました。

Q: TrustYouとはどのようなツールですか？

A: GoogleやExpediaなど世界中の予約サイトや口コミサイトのレビューを集約・分析し、宿泊者満足度を可視化するホテル向けプラットフォームです。