【次世代インバウンド対策】置き型AI翻訳機「okitalk」が現場の声を反映し大幅アップデート―― キヤノンマーケティングジャパン株式会社と連携し全国展開を加速

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株式会社FIELDは、置き型AI翻訳機「okitalk」を大幅アップデートした。文脈に合わせたAI補正機能を搭載し、キヤノンマーケティングジャパンの販売網を通じて2026年4月より全国展開を開始する。

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株式会社FIELDは、置き型AI翻訳機「okitalk」を大幅アップデートした。文脈に合わせたAI補正機能を搭載し、キヤノンマーケティングジャパンの販売網を通じて2026年4月より全国展開を開始する。

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Source: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000010.000061182.html | Date: Date unavailable

ホテルカウンターでの利用イメージ 株式会社FIELD（本社：愛媛県、代表取締役：原田勝俊）は、プロ向けに特化した置き型タイプの次世代AI同時翻訳・通訳機「okitalk（オキトーク）」を大幅アップデートし、キヤノンマーケティングジャパン株式会社（以下、キヤノンMJ、本社：東京都）の販売網を通じて、2026年4月より全国で提案を開始いたしました。 急増する訪日客の満足度向上には、日本人スタッフによる丁寧な対応が不可欠です。「okitalk」は、対面接客の質を損なうことなく、多言語化を実現するプロ仕様のコミュニケーションツールです。外国人労働者との円滑な連携もサポートし、現場の「言葉の壁」と「人手不足」の両面を解決します。 ■置き型翻訳機が接客インフラへ インバウンドや技能実習生など、外国人とのコミュニケーションを円滑にする重要性が高まっていますが、スマートフォン翻訳や携帯型デバイスでは、共有の難しさや紛失・セキュリティリスクが課題となっています。そこで両面モニターを搭載した置き型タイプのAI翻訳機「okitalk」を2025年に発売いたしました。今回は導入先の要望を踏まえ、「より自然な対面コミュニケーション」を実現すべくアップデートいたしました。 ■「日本人による接客」こそが、最大の体験コンテンツ 深刻な人手不足により外国人材への依存が高まる一方、TripAdvisor（トリップアドバイザー）やGoogleマップなどの口コミ評価を左右するのは、依然として「スタッフの対応力」です。 「コト消費（体験型消費）」に価値を置く訪日外国人にとって、日本人スタッフから直接サービスを受けること自体が貴重な日本文化体験となります。言葉の壁を理由に自動対応に頼るのではなく、okitalkを活用して「スタッフ自身」が向き合う。その真摯な姿勢が、顧客ニーズの深い把握と、店舗・施設への高評価やレビューの向上に直結します。 ■進化した7つの新機能 ～ 人と人とをつなげる橋渡しツールへ ～ ①カスタマイズAI補正機能 「きる（切る・着る）」「ちゅうしゃ（駐車・注射）」など、文脈で意味が変わる言葉を、利用シーン（医療・飲食等）に合わせて最適に翻訳します。 ②間（自然な沈黙・待機時間）の設定が可能 挨拶の後の自然な「間（ま）」を最大3秒まで調整できます。不要な早期翻訳を防ぎ、スムーズな会話テンポを生み出します。 ③誤訳変換マスター機能 施設名や地名、専門用語を事前に登録し、現場固有の言葉を正確に翻訳します。誤訳によるトラブルを未然に防ぎます。 ④クリッカーによる遠隔操作 市販のクリッカーで離れた場所から翻訳を開始できます。ガラス越しの受付や美容院など、本体に触れにくい場面での利便性を高めました。 ⑤文字起こし機能（日本語のみ対応） 日本語の音声をリアルタイムで文字化します。行政窓口や病院での難聴者対応など、福祉の現場でも活用いただけます。 ⑥デジタルサイネージ機能 待機中に時計・動画・静止画を表示でき、自社案内や広告媒体として端末を有効活用いただけます。 ⑦筆談タブレット連携機能 翻訳機とタブレットを連携することで、手書き入力した文字を各国言語へ翻訳できます。翻訳機能はタブレット最大5台まで同一料金でご利用可能です。受付だけでなく館内や店舗内など、持ち運んで利用することも可能です。なお、筆談タブレットはオプションとして39,800円（税別）で提供しております。筆談タブレットで翻訳機能をご利用いただいた場合でも、各プラン料金内でご利用いただけますので、別途翻訳費用は発生いたしません。 筆談タブレットは追加費用なく携帯型翻訳機としてご利用いただけます。 ■製品の主な特徴 ・対面会話に適した三角柱形状 ・10.1インチディスプレイ × 2 ・筆談・音声文字起こし機能 ・業種別AI翻訳補正機能 ・最大5台の筆談タブレット連携 ■対応言語（20言語） 英語（米国・カナダ・英国・オーストラリア）、中国語（簡体字・繁体字）、広東語、韓国語、タイ語、ベトナム語、マレー語、インドネシア語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、ロシア語、ヒンディー語、アラビア語、フィリピン語（タガログ語）の計20言語に対応しています。 ■代理店様・導入検討者様へのサポート体制 キヤノンMJとの連携により、全国どこでも安定した供給とサポートが可能となりました。今後5カ年で翻訳機市場の10％にあたる25,000台の導入を目指し、以下の支援体制を整えています。 ・補助金申請のトータルサポート：提携行政書士が、申請から採択後のフォローまで、導入コストを抑えるお手伝いをいたします。 ・販売代理店の継続募集：「okitalk」を軸とした多言語ソリューションを共に広めるパートナーを募集しております。

【次世代インバウンド対策】置き型AI翻訳機「okitalk」が現場の声を反映し大幅アップデート―― キヤノンマーケティングジャパン株式会社と連携し全国展開を加速

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