NPSベンチマーク調査2025で電力部門（西日本）1位となった九州電力のインタビュー記事を公開
NQ スコア
80/100
N1 コンテンツ完全性
9
AI サマリー（NQ 加工済み）
NTTドコモビジネスXは、NPSベンチマーク調査で電力（西日本）部門1位の九州電力へのインタビュー記事を公開した。CX向上や会員サイトの改善手法を紹介する。
AI 分析
よくある質問
- Q: NPSで高評価を得た「My九電」の取り組みとは？
- A: 顧客接点のデジタルサービス設計・改善に注力し、お客さまの声を取り入れることでCXを向上させています。
- Q: 「QX」とは何ですか？
- A: Qden Transformationの略称で、九州電力における組織変革を指します。
- Q: NTTドコモビジネスXのサービスの特徴は？
- A: NPSを活用したコンサルティングから、分析、プラットフォーム導入までトータルに支援します。