生活者はAIサービスを「負担の軽減」に活用する一方、「付加価値」としては「安心」「感動」といった感情的価値に期待
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AI サマリー（NQ 加工済み）
NTTドコモビジネスXとNTTデータ経営研究所の調査によると、生活者はAIサービスを「負担軽減」として利用する一方、今後は「安心」「感動」といった感情的価値（付加価値）を求めていることが判明した。
AI 分析
よくある質問
- Q: 生活者は現在AIサービスをどのような目的で使っていますか？
- A: 時間短縮や手間の削減など、主に「負担（ペイン）の軽減」を目的として利用しています。
- Q: AIサービスに対する課金意向はどのくらいですか？
- A: 最大でも3%前後にとどまっており、現時点でのマネタイズの可能性は限定的であることがわかっています。
- Q: 今後AIサービスが受け入れられるために必要なことは何ですか？
- A: 単なる効率化だけでなく、安心感や感動など、生活者の価値観に基づいた「感情的価値（付加価値）」を提供することが重要です。