「おまかせオフィステレフォン」とはどのようなサービスですか？また、いつから提供されますか？

「おまかせオフィステレフォン」は、小中規模オフィス向けに、従来のビジネスフォンと比べて短期間で導入でき、お客さま自身で設置が可能な新しいビジネスフォンサービスです。使い方に関するお問い合わせから故障受付までを専用のサポートセンターが一元的に対応するため、安心してご利用いただけます。2026年5月1日（金）より提供開始されます。

「おまかせオフィステレフォン」の主な特長は何ですか？

主な特長は以下の通りです。 1. オフィスの電話環境を手軽に構築でき、派遣工事不要で導入可能です。 2. コンパクトな主装置に、迷惑電話ブロックなどの業務効率化につながる機能を搭載しています。 3. 2026年10月より、外付けオプション機器接続でスマートフォンを内線として利用可能になり、通話録音機能も提供予定です。 4. IP多機能電話機やコードレス電話機など、オフィスに必要な電話機器を選べる料金体系（レンタルとお買い上げ方式）を提供します。

現在提供されている「オフィステレフォン」はどうなりますか？

「おまかせオフィステレフォン」の提供開始に伴い、現在提供中の「オフィステレフォン」は、2026年4月30日(木)に新規受付を終了し、2031年4月30日(水)にサービス提供を終了いたします。

「おまかせオフィステレフォン」を利用するための条件は何ですか？

本サービスのご利用には、「フレッツ光クロス」「フレッツ光ネクスト」または光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービス、および「ひかり電話オフィス A（エース）」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話」のいずれかの契約が必要です。また、インターネットのご利用には別途プロバイダとの契約・料金が必要です。

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小中規模オフィスの業務効率化・電話環境DXを支援する「おまかせオフィステレフォン」の提供開始と「オフィステレフォン」の新規受付終了およびサービス終了

Q: 「おまかせオフィステレフォン」を利用するための条件は何ですか？

本サービスのご利用には、「フレッツ 光クロス」「フレッツ 光ネクスト」または光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービス、および「ひかり電話オフィス A（エース）」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話」のいずれかの契約が必要です。また、インターネットのご利用には別途プロバイダとの契約・料金が必要です。

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AI サマリー（NQ 加工済み）

NTT東日本が小中規模オフィス向け新電話サービスを開始し、旧サービスを終了。

AI 分析

これが意味すること

NTT東日本が、従来の複雑なビジネスフォン市場から、より手軽でDIY設置も可能なクラウドベースの電話サービスへと事業の軸足を移していることを示しています。

業界への示唆

従来の電話工事業者に依存したビジネスモデルから、クラウドサービス（SaaS）型のビジネスモデルへの転換が通信業界全体で加速することを示唆します。競合他社も同様の簡易導入型サービスを強化する可能性があります。

競合環境

クラウドPBXサービスを提供する新興企業との競合が激化する中で、NTTというブランド力とサポート体制を武器に、既存顧客の維持と新規顧客の獲得を図る動きと見られます。

マーケットシグナル

オフィス電話市場において、物理的な工事や専門知識を必要としない、手軽で迅速に導入できるクラウドベースのソリューションへの需要が高まっていることを示しています。

予測

今後3-6ヶ月以内に、NTT東日本は既存の「オフィステレフォン」顧客に対し、新サービスへの移行キャンペーンや説明会を開始するでしょう。また、競合他社も類似サービスの価格改定や機能追加で対抗してくる可能性があります。

よくある質問

Q: 「おまかせオフィステレフォン」とはどのようなサービスですか？また、いつから提供されますか？: A: 「おまかせオフィステレフォン」は、小中規模オフィス向けに、従来のビジネスフォンと比べて短期間で導入でき、お客さま自身で設置が可能な新しいビジネスフォンサービスです。使い方に関するお問い合わせから故障受付までを専用のサポートセンターが一元的に対応するため、安心してご利用いただけます。2026年5月1日（金）より提供開始されます。
Q: 「おまかせオフィステレフォン」の主な特長は何ですか？: A: 主な特長は以下の通りです。
1. オフィスの電話環境を手軽に構築でき、派遣工事不要で導入可能です。
2. コンパクトな主装置に、迷惑電話ブロックなどの業務効率化につながる機能を搭載しています。
3. 2026年10月より、外付けオプション機器接続でスマートフォンを内線として利用可能になり、通話録音機能も提供予定です。
4. IP多機能電話機やコードレス電話機など、オフィスに必要な電話機器を選べる料金体系（レンタルとお買い上げ方式）を提供します。
Q: 現在提供されている「オフィステレフォン」はどうなりますか？: A: 「おまかせオフィステレフォン」の提供開始に伴い、現在提供中の「オフィステレフォン」は、2026年4月30日(木)に新規受付を終了し、2031年4月30日(水)にサービス提供を終了いたします。
Q: 「おまかせオフィステレフォン」を利用するための条件は何ですか？: A: 本サービスのご利用には、「フレッツ光クロス」「フレッツ光ネクスト」または光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービス、および「ひかり電話オフィス A（エース）」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話」のいずれかの契約が必要です。また、インターネットのご利用には別途プロバイダとの契約・料金が必要です。