株式会社ニュウジア（本社：東京都中央区／代表取締役：柏口之宏）は、AIが高齢のご家族へ毎日お電話する見守りサービス「Care-Call.AI（ケアコール・エーアイ）」において、通話の録音と全文文字起こしを“無制限”で提供する大型アップデートを実施しました。 離れて暮らすご家族が、親御さんの“今日の声”と“話した言葉”を毎日記録として残し、いつでも聞き返せる・読み返せるようになります。 サービスサイト：https://care-call.ai/jp 無制限の通話の録音と全文文字起こし ■ なぜ今、「声を残す」見守りが必要なのか 日本では、ひとり暮らしの高齢者が“誰にも気づかれないまま最期を迎える”ケースが現実に増えています。 警察庁の初の年間集計によると、2024年に自宅で亡くなったひとり暮らしの高齢者（65歳以上）は58,044人。このうち、亡くなってから1か月以上が経過してから発見されたケースは4,538人にのぼりました。 （出典：警察庁「令和6年中における警察取扱死体のうち、自宅において死亡した一人暮らしの者について」2025年公表） 一方で介護の担い手は不足し、2040年度には介護職員が約57万人不足すると見込まれています。 （出典：厚生労働省「第9期介護保険事業計画に基づく介護職員の必要数について」2024年公表） そして単独世帯の割合は、2020年の38.0%から2050年には44.3%へ。“おひとりさま”は、もはや特別な誰かの話ではなく、全世帯の約4割が向き合う未来です。 （出典：国立社会保障・人口問題研究所「日本の世帯数の将来推計（全国推計）令和6年推計」） 毎日の小さな「もしもし、元気だった？」を、誰がどう続けるのか――。 Care-Call.AIは、ご家族の見守りを支える“もうひとつの手”として、その毎日に寄り添います。 ご家族の見守りを支える“もうひとつの手”として Care-Call.AIの無制限録音がもたらす4つの特徴 ■ ポイント①：テキストでは残らない“声”そのものを記録 これまでの見守りは、「異変があったか／なかったか」を知らせるものや、会話の“要約テキスト”を届けるものが主流でした。 けれど、ご本人の本当の様子は、テキストの要約だけでは伝わりません。 「今日は声に張りがあった」「いつもより少し元気がなかった」「久しぶりに笑い声が聞こえた」――。 声のトーンや間（ま）、話すスピードには、文字には残らない大切な“その人らしさ”が詰まっています。 Care-Call.AIは、AIとの毎日の会話を“声”のまま記録します。 離れて暮らしていても、親御さんの“今日の声”を、ご家族がいつでも聞き返せます。 ■ ポイント②：“無制限”という安心 ― 大切な日々を、取りこぼさない 今回のアップデートにより、ご利用期間中の通話は回数の上限なく、すべて記録・保存されます。「容量がいっぱいで古い記録が消えてしまった」ということはありません。 通話の録音保存：ご利用期間中、件数無制限ですべて保存 全文の文字起こし：全プラン・全期間、いつでも閲覧可能 音声の聞き返し・ダウンロード：プランに応じてご提供（後述の料金プランをご参照ください） 記録は、日々の安心のためだけのものではありません。 声と言葉を残し続けることは、いつか振り返るかけがえのない“思い出”にもなります。 ■ ポイント③：全文の文字起こしも“無制限” ― 読んで、探して、共有できる すべての通話は、声だけでなく全文の文字起こしとしても記録されます。 「先週、膝が痛いと言っていなかった？」といった振り返りも、文字なら一覧で確認でき、きょうだいなどご家族間での共有もスムーズです。 文字起こしの閲覧は、すべてのプランで全期間いつでも可能です。 ■ ポイント④：いざという時の、ご家族の“手がかり”に もしもの時、「直前まで、どんな様子で、何を話していたか」は、ご家族にとって何より知りたいことのひとつです。 Care-Call.AIに残された会話の記録（お声・口調・話の内容）は、ご家族がご自身の判断で、医師など専門職に“参考情報”として共有することもできます。 ※Care-Call.AIは、会話の記録・見守りの記録を残すサービスです。医療的な診断や健康状態の評価を行うものではありません。記録を医療従事者等に提供するかどうかは、ご家族・ご本人の判断によります。 Care-Call.AIの無制限録音がもたらす4つの特徴 ■ 「AIに任せるなんて」と思う前に ― AIだからこそ、できること 「親の見守りをAIに任せるなんて」と感じる方もいらっしゃるかもしれません。けれどCare-Call.AIは、ご家族の電話を“置き換える”ものではありません。仕事や育児で毎日は電話できない―