FDEプログラムとは何ですか？

Forward Deployed Engineeringの略で、ServiceNowとアクセンチュアの専門チームが顧客環境に直接入り込み、AIエージェントの構築から全社展開までを一体となって推進するプログラムです。

このプログラムの主な目的は何ですか？

AIの導入を実証実験（PoC）段階から、全社規模での本格的なビジネス成果創出へと加速させることです。

企業内のAIエージェントを統合的に管理し、パフォーマンスやビジネス成果を具体的な指標として一元的に可視化する基盤です。

アクセンチュアの調査によると、構想や検証フェーズから本格展開へ移行する際に大きなハードルがあり、持続的かつ全社規模の成果を感じている経営者は32％に留まっているためです。

ServiceNow AI Platform上で提供される、あらかじめ設計・実装された300以上のAIエージェント機能を活用できます。

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ServiceNowとアクセンチュアがエージェント型AIの全社展開を支援するFDEプログラムを発表。

Citation: ServiceNowとアクセンチュア、エージェント型AIの全社展開を加速するFDEプログラムを開始 (Tue Jun 02 2026 22:00:01 GMT+0900 (Japan Standard Time)), PR TIMES
Source: PR TIMES
Date: Tue Jun 02 2026 22:00:01 GMT+0900 (Japan Standard Time)

ServiceNowとアクセンチュアがエージェント型AIの全社展開を支援するFDEプログラムを発表。

Q: FDEプログラムとは何ですか？: A: Forward Deployed Engineeringの略で、ServiceNowとアクセンチュアの専門チームが顧客環境に直接入り込み、AIエージェントの構築から全社展開までを一体となって推進するプログラムです。
Q: このプログラムの主な目的は何ですか？: A: AIの導入を実証実験（PoC）段階から、全社規模での本格的なビジネス成果創出へと加速させることです。
Q: ServiceNow AI Control Towerの役割は何ですか？: A: 企業内のAIエージェントを統合的に管理し、パフォーマンスやビジネス成果を具体的な指標として一元的に可視化する基盤です。
Q: なぜ多くの企業がAIの成果創出に苦労しているのですか？: A: アクセンチュアの調査によると、構想や検証フェーズから本格展開へ移行する際に大きなハードルがあり、持続的かつ全社規模の成果を感じている経営者は32％に留まっているためです。
Q: 顧客はどのようなAI機能を利用できますか？: A: ServiceNow AI Platform上で提供される、あらかじめ設計・実装された300以上のAIエージェント機能を活用できます。