【インタビュー記事公開】東急ハーヴェストクラブが「VODインフォメーションシステム・閲覧ログ分析機能」を導入　～新たな滞在体験を創るインフォメーション～

よくある質問

Q: 東急ハーヴェストクラブが導入したシステムは何ですか？

A: 株式会社ネットシスジャパンが提供する「VODインフォメーションシステム」と「閲覧ログ分析機能」です。

Q: このシステム導入の目的は何ですか？

A: 客室テレビを活用した情報発信とその閲覧ログ分析により、会員様のニーズを把握し、宿泊体験価値を向上させることです。

Q: 東急ハーヴェストクラブはどのような施設ですか？

A: 東急不動産ホールディングスグループが運営する会員制リゾートホテルで、全国に29施設を展開しています。

Q: 閲覧ログ分析でどのようなことが分かりましたか？

A: 館内情報の閲覧数が特に多く、施設ごとに通信環境の違いが閲覧数に影響していることが判明しました。

Q: このシステム導入による効果は？

A: スタッフへの直接の問い合わせが減少し、客室の紙媒体を減らすことで空間演出の向上にも貢献しています。