【日本初】外国人患者対応を受付から会計まで一気通貫
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株式会社ネットスターズとVoxAI Japan株式会社は、国際メディカル・コーディネート事業者協会の協力のもと、外国人患者対応の統合型ソリューションを共同開発しました。本ソリューションは、AIエージェントによる多言語受付と医療費の事前決済機能を組み合わせ、医療現場の業務負担軽減と医療費未収金問題の解消を目指します。厚生労働省の調査によると、外国人患者の未収金総額は約13億円に上り、2026年4月からは未払情報報告システムの基準が1万円以上に引き下げられます。本システムは2026年5月以降、国立大学病院や民間総合病院での実証導入が予定されています。
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よくある質問
- Q: このソリューションはどのような課題を解決しますか？
- A: 外国人患者の急増に伴う医療機関の業務負担増大と、約13億円に上る医療費未収金問題を解決します。
- Q: 「日本初」とは具体的に何を指しますか？
- A: AI多言語自動応答と医療費未収金防止のためのオーソリ決済を統合したSaaS型システムとして日本初です。
- Q: 外国人患者はどのようなメリットを得られますか？
- A: 24時間多言語での相談が可能になり、キャッシュレスによるスムーズで透明性の高い精算体験が得られます。