申し込む SNS戦略設計を軸に企業様や地方自治体様のコミュニケーション支援サービスを提供する株式会社NAVICUS（本社：東京都千代田区、代表取締役：武内 一矢、以下：NAVICUS）は、2026年7月13日（月）12:00より、無料ウェビナー「継続購入につながるSNSの運用は『親近感』」を開催いたします。 本ウェビナーでは、Instagram運用を中心に、優良顧客がなぜ特定の公式SNSアカウントをフォローし、購買を継続するのかというメカニズムを調査データをもとに解明。数多くの企業アカウントを支援してきたNAVICUSが、継続購買を促す具体的なコミュニケーション戦略を解説します。 ※本ウェビナーは2026年3月24日に実施した無料ウェビナー「継続購入につながるSNSの運用は『親近感』」と同内容です。 【開催背景】 企業のマーケティング活動におけるSNSは、「単なる発信ツール」から優良顧客との継続的な関係を築く場へと変化しています。NAVICUSが実施した調査では、1年以上継続購入している顧客の30.1％がブランドの公式SNSアカウントをフォローしていることが明らかになりました。 一方で、多くの企業が日々SNS運用に取り組む中でよく耳にするのが、「フォロワー数は順調に増えているのに、売上につながっている実感が持てない」という課題です。 SNS運用を通じて継続購買を生む鍵は、「フォロワー数」そのものではなく、ブランドに対して抱く“親近感”と、その根幹にある“期待”と“信頼”のマネジメントにあります。 3月24日に実施した同ウェビナーでは、データと実践知をかけ合わせながら、Instagram運用における期待・親近感・信頼を軸にした具体的なコミュニケーション戦略を解説しました。実施後アンケートでは「論理的でわかりやすい解説だった」「概念だけでなく具体策もわかりやすく落とし込めた」といった声をいただきました。 また、その後も継続購入につながるSNS運用について多数のお問い合わせやご相談をいただいたことから、このたび再演を決定いたしました。前回参加できなかった方や、改めてSNSを活用した継続購入施策を見直したい方に向けて、参加特典をアップデートしてお届けします。 【このウェビナーで学べること】 調査データから読み解く「優良顧客のSNS利用実態」 ファンが抱く「期待」と「信頼」を最大化する運用設計 継続購入を促す投稿企画・コミュニケーション設計 Instagramアルゴリズムが重視する「親密度」の高め方 【ウェビナー概要】 日時：2026年7月13日（月）12:00～13:00 開催形式：オンライン（Zoomにて開催） 参加費：無料 対象：SNS担当者、マーケティング責任者、ブランドマネージャー、広報担当者 参加特典： 実施後アンケートにご回答いただいた方へ、当日資料と「今日の企画から使えるチェックシート」を配布いたします。 また、無料相談会にお申し込みいただいた方にはSNS簡易分析を実施し、相談会にてフィードバックいたします。 【プログラム】 SNSの基本中の基本 ・各種SNSプラットフォームの特徴まとめ SNS運用の不都合な真実 ・新規フォロワー数を追う一方で、既存顧客へのアプローチが不足している現状を整理 ・継続顧客とSNSの関係性をデータから読み解く データから読み解くファンの行動心理 ・フォロワーのアクション実態、感情変化の傾向を分析 ・「期待感」が購買サイクルに与える影響を解説 継続購買を生む具体施策 ・「継続購買」のメカニズムとカギとなるアプローチ ・Instagramが重視する「親密度」の高め方 ・わかりやすい投稿コンテンツの10ジャンル ・2026年トレンドを踏まえた5つの投稿方式 【登壇者】 株式会社NAVICUS コンサルティングDiv. コミュニティマネージャー 竹本 花 Instagram・TikTokを中心に企業の集客、採用、ブランディング支援を広く経験し、NAVICUSでは大手製紙メーカーや食品メーカーなどのSNS運用支援に従事している。ユーザー視点を踏まえた企画制作や「親近感」と「信頼」を高める情報発信を強みとし、企業に深く寄り添う「伴走型」の支援で、ファン獲得や成果への導線を設計する。 【株式会社NAVICUSについて】 NAVICUSは、SNS戦略設計を軸に企業様や地方自治体様のコミュニケーション支援を行う「ファンづくり」の会社です。 メーカー・小売・ゲームなどのコンシューマービジネス領域、そして大企業特有の承認プロセス・社内調整・運用体制にも対応し、目的やフェーズに合わせた最適な設計と運用を実現します。ご支援先の累計フォロワー数は1億620万人を超えております（2025年5月時点）。 2023年12月よ