横浜銀行が「MOBI VOICE（モビボイス®）」のAIエージェント型ボイスボット導入　一部証明書発行申請では約9割の自動受付完了を実現、年間約445時間の業務削減を見込む

よくある質問

Q: 横浜銀行が導入したAIエージェント型ボイスボット「MOBI VOICE」はどの企業の製品ですか？

A: 横浜銀行が導入した「MOBI VOICE」は、モビルス株式会社の生成AIボイスボットです。

Q: 横浜銀行の一部証明書発行申請で「MOBI VOICE」が達成した自動受付完了率は何％ですか？

A: 横浜銀行の一部証明書発行申請では、「MOBI VOICE」が約9割の自動受付完了を達成しました。

Q: 横浜銀行が「MOBI VOICE」を導入することで年間どれくらいの業務時間削減を見込んでいますか？

A: 横浜銀行は「MOBI VOICE」導入により、年間約445時間の業務削減を見込んでいます。

Q: 「MOBI VOICE」導入前と比較して、横浜銀行の証明書発送期間は最短で何日から何日に短縮されましたか？

A: 「MOBI VOICE」導入により、横浜銀行の証明書発送期間は1週間から最短当日に短縮されました。

Q: 横浜銀行が「MOBI VOICE」で自動化した証明書発行申請は主にどのような種類のものですか？

A: 横浜銀行が「MOBI VOICE」で自動化した証明書発行申請は、主にローン関連のものです。