株式会社三井不動産ホテルマネジメント(本社：東京都中央区／代表取締役社長：杉山亮)は、当社が運営する「ザ セレスティンホテルズ」「三井ガーデンホテルズ」「sequence」の全国39施設にて、2026年4月1日(水)よりオンライン診療サービス「Mimipo for Travel」を導入し、医療面での支援体制を強化いたします。 本サービスは、訪日ゲストが客室からスマートフォンを通じて医師の診療を受けられるオンライン診療サービスで、24時間対応、256言語の多言語通訳に対応しています。医療通訳が診療時に同席し、症状の説明から診断内容の理解までをサポートするため、言語に不安のあるお客様でも安心してご利用いただけます。 また、診療後は最寄りの薬局で処方薬を受け取ることができるほか、必要に応じて医療機関の紹介や各種書類の対応も可能です。客室内や館内に設置されたQRコードから簡単にアクセスでき、滞在中の体調不良時にもスムーズに医療サービスへつながる環境を整えています。 なお、本サービスは2025年10月1日(水)より、「三井ガーデンホテル銀座プレミア」「三井ガーデンホテル銀座築地」の2施設でトライアル運用を実施し、約3ヶ月間の試験導入を経て全国展開に至りました。 当社では、訪日外国人旅行者の増加を背景に、空港送迎や飲食予約、通信、子連れ対応など、滞在前から滞在中までをシームレスにサービスすることで、より快適で充実した滞在を提供する「トラベルアシスタンスサービス」の拡充を進めています。今回の「Mimipo for Travel」導入により、訪日ゲストの医療面における支援体制を強化し、より安心してご利用いただける環境の実現を目指してまいります。 ・三井不動産ホテルマネジメント公式URL： https://www.mitsuifudosan-hotelmanagement.com/ ホテル ザ セレスティン京都祇園 三井ガーデンホテル横浜みなとみらいプレミア sequence MIYASHITA PARK ■「Mimipo for Travel」サービス概要 ・導入開始日：2026年4月1日(水) ・導入施設：全国39施設 (ザ セレスティンホテルズ、三井ガーデンホテルズ、sequence) ・対応内容：オンライン診療、処方対応 ・対応言語：256言語(医療通訳対応) ・利用方法：スマートフォンより利用可能 ・公式URL： https://travel.mimipo.jp/ １.診療予約： 客室TV。館内Wi-Fiポータル、客室カード、館内ポップ、案内チラシなどに掲示されたQPコードからアクセスし、そのまま診療予約を実施。 ２.オンライン診療： 日本の医師によるオンライン診療を実施。医療通訳が常時同席し、症状の説明や診断・資料方針を多言語で正確にサポート。 ３.処方薬の受け取り： 診療後は、宿泊先の“最寄りの薬局”で薬剤師による服薬指導とともに処方薬を受け取り可能。 ４.アフターフォロー： 症状や経過に応じて外国語対応の医療機関や、紹介状・診断書・海外旅行保険の申請書類の作成までサポートします。 対応範囲（例）： かぜ症状 / 胃腸症状 / 皮膚トラブル / 泌尿器症状 / 眼・耳・鼻・のどの不調 / アレルギー症状 / 睡眠・ストレス・時差ボケ・軽度の不眠などの相談 / 常備薬忘れ / 医師による診断書・紹介状・保険申請書類の作成相談 ほか 除外： 救急・骨折・重度外傷などは対面診療が必要（119番通報や最寄り救急の受信をご案内） ■訪日ゲストの多様なニーズに応える「トラベルアシスタンスサービス」 三井不動産ホテルマネジメントでは、宿泊にとどまらず、チェックインや移動、食事、通信、医療など、旅行中に生じるさまざまなニーズに対応するサービスを提供しています。 これらを通じて、移動・食事・通信・子連れでの旅行など幅広いシーンにおいて、より快適な滞在環境の整備を図っています。 ・エクスプレスエントリー （事前登録・決済によるスムーズなチェックイン） ・バゲージサービス（京都バゲージサービス、Airporter） ※ホテル〜空港間などで荷物配送 ・空港送迎サービス（NearMe） ・飲食予約サービス（TakeMe／マイコンシェルジュ） ・プリペイドSIM販売 ・子ども用備品の貸出（ベビーベッド、ベッドガード、おむつポットなど）およびベビーカーレンタルサービス「ベビカル」 ・トラベルアシスタンスサービス公式URL： https://www.mitsuifudosan-hotelmanagement.com/service/travel-assistance/ ■ 三井不動産ホテルマネジメントが展開するホテル 三井ガーデンホテルズでは“ガーデンのような豊