チャットマーケツール「エルサイト」自動応答機能追加で24時間対応

よくある質問

Q: エルサイトの自動応答機能は何ができるのですか？

A: ユーザーが特定のキーワードを送信すると、事前に設定した内容を自動で返信します。クーポン案内や商品情報提供などに活用できます。

Q: 自動応答はいつから利用できますか？

A: 2026年6月4日から提供開始されています。既存ユーザーも管理画面から設定可能です。

Q: 手動と自動のハイブリッド運用は可能ですか？

A: はい、営業時間内はスタッフ対応、夜間や休日は自動応答に切り替えるスケジュール設定が可能です。

Q: 導入による効果はどのようなものですか？

A: 営業時間外の問い合わせ対応が可能になり、顧客離脱の防止とサポート工数の削減が期待できます。

Q: エルサイトの公式サイトはどこですか？

A: https://lsite.jp/?prtimes からアクセスできます。マニュアルやお問い合わせもこちらから。