EC経営者の58.0%が「データ統合なしにAI競争に勝てない」と回答。一方、統合済み企業の約9割がKPI改善を実感──進まないデータ統合のリアル
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AI サマリー（NQ 加工済み）
EC経営層の約6割がAI競争におけるデータ統合の必要性を認識しつつも、投資や行動に移せている企業は少数派である実態がメルカートの調査で判明した。
AI 分析
よくある質問
- Q: なぜECでデータ統合が必要なのですか？
- A: 顧客・在庫・行動データが分断されていると、AIの学習や活用が阻害され、経営の意思決定や顧客対応の質で競合に遅れをとるためです。
- Q: データ統合に投資しない企業が多いのはなぜですか？
- A: 必要性は認識していても優先順位が低かったり、他のIT・システム予算が優先されるなど、意識と実際の投資行動にギャップがあるためです。
- Q: データ統合の遅れは現場にどのような影響を与えますか？
- A: データの抽出や加工に膨大な時間がかかり、マーケティング担当者の半数が月20時間以上を単なるレポート作成等の作業に費やす結果になります。