「DXでんわ」が ITreview Grid Award 2026 Spring にて最高位である「Leader」を受賞
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メディアリンク株式会社の電話AIエージェント「DXでんわ」が、国内最大級のレビューサイト「ITreview Grid Award 2026 Spring」のIVR部門で最高位「Leader」を受賞した。同サービスは電話対応の自動化・効率化を支援し、AIによる要約や多言語対応などの機能がユーザーから高く評価された。本アワードは四半期ごとに投稿されたレビューに基づき、顧客満足度と認知度の高い製品を表彰するものである。
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よくある質問
- Q: ITreview Grid Awardの「Leader」とは何ですか？
- A: 満足度と認知度の双方が高い製品に贈られる、アワードにおける最高位の称号です。
- Q: 「DXでんわ」の主な特徴は何ですか？
- A: 24時間365日の自動受付、AIによる通話内容の自動要約、SMS連携、多言語対応などが標準搭載されています。