コールセンターシステム「MediaCalls」が、ブラウザフォン版をリリース。Webブラウザだけで全機能が利用可能に。

AI サマリー（NQ 加工済み）

メディアリンク株式会社は、コールセンターシステム「MediaCalls」のブラウザフォン版をリリースしました。これにより、Webブラウザのみで全機能が利用可能となり、アプリケーションのインストールやVPN接続が不要になります。在宅勤務の低コスト化とセキュリティ強化が実現され、今後の開発ではAIによるボイスボット振り分けやコールリーズン分析機能が予定されています。