Marriott Bonvoy、アジア太平洋地域（中国圏を除く）におけるホテルのロイヤルティプログラムの新たなトレンドを発表

よくある質問

Q: アジア太平洋地域の旅行者が最も参加しているロイヤリティプログラムのカテゴリーは何ですか？

A: ホテルのロイヤリティプログラムが最も利用率が高く、アジア太平洋地域の旅行者の66％が参加しています。

Q: 旅行者がロイヤリティプログラムに期待する日常的な価値とは何ですか？

A: 日常的な支出を通じたポイント獲得と、すぐに利用できる小規模な特典から憧れを喚起する高額特典まで、実用的かつ多様な利用方法の両立が期待されています。

Q: 「食・ダイニング」はロイヤリティプログラムにどのような影響を与えていますか？

A: 旅行計画の最重要要素であり、飲食利用によるポイント獲得や特典利用への意欲が高く、エンゲージメントを高める鍵となっています。

Q: 日本人旅行者のロイヤリティプログラム利用傾向の特徴は？

A: 82％がプログラムに参加し、同一プログラムを5年以上継続利用している割合が34％と最も高いのが特徴です。

Q: 調査で明らかになったアジア太平洋地域の旅行目的ベスト5は何ですか？

A: 「食・ダイニング」、「自然・観光」、「ショッピング」、「文化体験」、「リフレッシュ・癒やし」の5つです。