【マンダム×JR西日本「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」】クルーに「汗マネジメントセミナー」を実施～上質な旅を支える“見えない身だしなみ”～

よくある質問

Q: マンダムとJR西日本がどのような取り組みを行ったのですか？

A: マンダムがJR西日本の豪華寝台列車『TWILIGHT EXPRESS 瑞風』のクルー向けに、汗やにおいのケアに関する『汗マネジメントセミナー』を実施しました。

Q: 『汗マネジメントセミナー』の目的は何ですか？

A: 接客業における『見えない身だしなみ』としての汗・においケアの重要性を理解させ、乗客に快適な旅を提供するための意識向上が目的です。

Q: なぜ『瑞風』のクルーがこのセミナーを受けたのですか？

A: 『瑞風』は上質な体験を提供する列車であり、清潔感や香りといった細部の配慮が重要であるため、クルーのセルフマネジメント強化が求められました。

Q: セミナーではどのような内容が教えられましたか？

A: 汗とにおいの発生メカニズム、制汗剤の使い分け、長時間接客における清潔感維持のポイントなど、実践的なケア方法が紹介されました。

Q: マンダムが提唱する『汗マネジメント』とは何ですか？

A: 状況に応じて汗を適切にコントロールし、快適な社会生活を実現する考え方。かきたいときはかき、抑えたいときは正しくケアすることを指します。