お問い合わせ業務の代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、2026年7月17日（金）にリアルイベント「第1回 カスタマーサポート・カスタマーサクセス担当者交流会～問い合わせ対応を効率化するための仕組みづくり～」を、カスタマーサポートツール「Tayori」を提供する株式会社PR TIMESと共催いたします。 詳細・お申し込みはこちら 【概要】 様々な業界で問い合わせ業務に携わる方々に向けて、情報交換会・交流会を開催いたします！ 第1回目の開催は、『問い合わせ対応を効率化するための仕組みづくりについて』をテーマにセミナーを行います。 ■ミニセミナー内容 ・マーケティングアソシエーション株式会社 『業務効率化を叶える！顧客対応のアウトソース活用方法について』 ・株式会社PR TIMES 『問い合わせ件数削減！顧客の自己解決率を跳ね上げる、FAQ×チャットボット×フォームの正しい繋ぎ方』 セミナー後には、質問コーナーや交流タイムをご用意しております。 カスタマーサポート・カスタマーサクセスご担当者様同士で情報交換ができたり、共催会社に気軽に相談ができるお時間を用意しております。 蓄積されたノウハウを共有したり、悩みや疑問を解決のため、お気軽に情報交換をされたい方は是非お越しください！ 【共催会社】 ・株式会社PR TIMES ・マーケティングアソシエーション株式会社 【参加&アンケート特典】 アンケート回答で各社セミナー資料プレゼント！ ■ こんな方におすすめ ・同じ問い合わせ業務に携わる方と情報交換したい方 ・運営体制やシステム開発について意見交換したい方 ・最新のトレンドや事例を知りたい方 ・ビジネスパートナー探しや情報収集をしたい方 ・属人化した対応を改善したい方 ・リソース不足で問い合わせ部署がうまくまわせていない方 ・少人数でCS部署運用を行っている方 【交流会スケジュール及び内容】 時間 当日のスケジュール 17：45～ 開場 18：00～18：05 開催の挨拶・スケジュール・注意事項・アンケートに関するご案内 18：05～18：45 セミナー ・マーケティングアソシエーション株式会社 ・株式会社PR TIMES様 18：45～18：50 アンケート回答 18：50～18：55 会場転換 19：00～ 交流会 19：45～ 中締め挨拶 20：00頃 撤収 詳細・お申し込みはこちら 【開催概要】 名称：第1回 カスタマーサポート・カスタマーサクセス担当者交流会 ～問い合わせ対応を効率化するための仕組みづくり～ 日時：2026年7月17日（金） 18:00～20:00（開場：17:45～） 会場：よりみち会議室水道橋店 住所：〒1010061 東京都 千代田区 神田三崎町 3-3-1 TKiビル 地下1階 ＜最寄り駅＞ JR中央線（快速） 水道橋駅 徒歩4分 東京メトロ半蔵門線 神保町駅 徒歩7分 料金：無料 共催：株式会社PR TIMES、マーケティングアソシエーション株式会社 【注意事項】 ・受付にて【名刺を2枚】ご提出お願い致します。 ・毎回大変人気の交流会の為、【1社あたり2名まで】のご参加とさせて頂きます。あらかじめご了承ください。 ・競合企業様に該当すると事務局が判断した場合には、ご参加をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 詳細・お申し込みはこちら ■会社概要 会社名：マーケティングアソシエーション株式会社 代表取締役：中園広和 所在地：東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル1・3・4F 資本金：1,750万円 事業内容：コールセンター代行・EC運営代行をはじめとしたBPO業務 ■コーポレートサイト：https://ma-inc.jp/ ■コールセンター代行サービス：https://ma-inc.jp/service/customer_support_plus/lp/ ■EC運営代行サービス：https://lp.ma-inc.jp/ec ■EC運営のノウハウが学べるメディア「なるほど！まかせてEC」 https://makasete-ec.jp/naruhodo/