コールセンター代行サービスを提供するマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和）は、2026年5月29日（金）に、ウェブセミナー『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』を開催します。 詳細・お申し込みはこちら 申込後、自動返信で参加用のURLをお送りします。 【本セミナーで学べること】 電話サポートの基礎が学べる、無料のオンライン講座を開催します。 本講座ではカスタマーサポートの担当者様に向けて、コールセンター会社の電話対応ノウハウをレクチャーします。 本講座は「講義動画＋復習テスト」で構成されています。 動画で知識を学んだ後に、復習テストを行いますので、着実に理解を深めていただくことができます。 初級編として、適切な言葉遣いや、電話対応時のテクニックについて解説します。 電話対応の経験が少ない方はもちろん、電話対応のクオリティをアップさせたい方にも、おすすめの内容ですので是非お気軽にご参加ください！ ※WEBセミナー（ウェビナー）のため、視聴者様のお顔や声は表示されませんのでご安心ください。 【参加&アンケート特典】 終了後のアンケートにご回答いただいた方には「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」をプレゼントいたします。この機会にぜひ、お申し込みください！ ■ こんな方におすすめ ・電話対応の基本を学んだことがない ・電話対応の苦手意識を克服したい ・オペレーターとして適切な言葉遣いができているか不安 ・敬語の正しい使い方に自信がない ・お客様窓口を担当する社員の研修として利用したい 詳細・お申し込みはこちら 申込後、自動返信で参加用のURLをお送りします。 ■ 受講の流れ 1. 開催前までにメールでZoomの参加用URLをお送りします。 2. 当日は講習担当が司会を行い、講座動画を視聴いただきます。 3.動画で出てきた内容を確認する復習テストを行います。（Zoomの投票機能を使用） 4.復習テストの解説を行います。 ■セミナースケジュールおよび内容 時間 セミナー内容 13:55～ アクセス開始 14:00～14:05 セミナー開始、オープニング 14:05～14:20 「電話対応の基本」 動画視聴・復習テスト・解説 14:20～14:30 「敬語を使ったコミュニケーション」 動画視聴・復習テスト・解説 14:30～14:50 「オペレーターとしての言葉遣い」 動画視聴・復習テスト・解説 14:50～15:00 クロージング 詳細・お申し込みはこちら 申込後、自動返信で参加用のURLをお送りします。 ■ 開催概要 日時：2026年5月29日（金）14:00～15:00（13:55～アクセス開始） 会場：オンライン ※zoomを使用 料金：無料 主催：マーケティングアソシエーション株式会社 ■ 会社概要 会社名：マーケティングアソシエーション株式会社 代表取締役：中園広和 所在地：東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル1・3・4F 資本金：1,750万円 事業内容：コールセンター代行・EC運営代行をはじめとしたBPO業務 ■コーポレートサイト：https://ma-inc.jp/ ■コールセンター代行サービス：https://ma-inc.jp/service/customer_support_plus/lp/ ■EC運営代行サービス：https://lp.ma-inc.jp/ec ■EC運営のノウハウが学べるメディア「なるほど！まかせてEC」 https://makasete-ec.jp/naruhodo/