生成AIを活用したAIコンタクトセンター『HARMONY Ver1.07』リリース！
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N1 コンテンツ完全性
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AI サマリー（NQ 加工済み）
ロジカル・アーツ株式会社は、生成AIを活用したAIコンタクトセンター『HARMONY Ver1.07』を2026年4月1日にリリースしました。最新のLLM対応により、AI精度が大幅に向上し、通話後の後処理（ACW）を80%削減します。
AI 分析
よくある質問
- Q: HARMONY Ver1.07の主な新機能は何ですか？
- A: 最新LLM対応によるAI精度向上、シートマップ強化、マルチプロンプト対応です。
- Q: ACW（アフターコールワーク）はどれくらい削減できますか？
- A: 通話後の後処理業務を最大80%削減できるとされています。
- Q: HARMONYはどのような企業に適していますか？
- A: コールセンター業務の効率化、オペレーター負担軽減、顧客対応品質向上を目指す企業に適しています。