Amazonユーザー1,000人調査｜約6割が★4.0未満を回避 “売れる条件”は「価格×レビュー」

Q: なぜ星4.0が重要なのか？

調査の結果、約6割のユーザーが星4.0未満の商品を避ける傾向にあり、これが心理的な信頼の境界線となっているためです。

Q: 価格とレビューどちらが重要か？

価格が最も重視されますが、レビューの質と量が価格に次ぐ判断材料であり、両軸の最適化が不可欠です。

Q: スポンサー広告は効果があるか？

8割以上のユーザーが広告と認識していますが、商品ページの内容が伴っていれば購買行動に繋がります。

LINK株式会社（本社：東京都新宿区、代表：南雲 宏樹）は、 Amazonでの商品購入に関する消費者意識調査 を実施しました。本調査では、Amazon利用者が商品購入時にどのような要素を重視しているのか、レビューや星評価、広告表示に対する認識などについて分析しています。 Amazonでは数多くの商品が販売されており、消費者はさまざまな情報を比較しながら購入判断を行っています。今回の調査では、Amazonユーザーが実際にどの情報を重視しているのかを明らかにしました。 ▪️調査結果 1. Amazonで商品を購入する際、最も重視する要素 約半数が「価格」を最重視――“安さと評価”が購買を決める時代に ※本調査は2026年2月にインターネットアンケートにて実施し、Amazon利用経験のある男女1,000名の回答を集計したものです。 今回の調査では、Amazonで商品を購入する際に最も重視する要素についてアンケートを実施しました。その結果、 「価格」が47.5%で最も多く 、次いで 「レビュー評価（星の数）」が27.5% 、 「レビュー件数」が9.2% という結果となりました。 調査結果から、 Amazonユーザーの約半数が「価格」を最も重視 していることが明らかになりました。 ECサイトの中でもAmazonは価格比較がしやすい構造となっているため、購入判断において価格が大きな影響力を持っていると考えられます。一方で、 レビュー関連（星評価＋レビュー件数）を合計すると36.7%となり、価格に次ぐ重要な判断材料 となっていることが分かりました。 つまり Amazonでは「価格 × レビュー」の2つが、ユーザーの購買判断に大きく影響 していると言えます。今回の調査結果から、Amazonにおける商品購入では、価格・レビュー評価・レビュー件数といった 「価格」と「ユーザー評価」の両軸が購買行動を大きく左右 していることが明らかになりました。 EC事業者にとっては、 価格設定だけでなく、レビューの獲得や評価の維持が商品販売において重要な要素 になると考えられます。 2. 商品ページで最初に確認する項目 約8割が「価格」と「商品画像」を最初に確認――“第一印象”が勝敗を分ける ※本調査は2026年2月にインターネットアンケートにて実施し、Amazon利用経験のある男女1,000名の回答を集計したものです。 Amazonの商品ページを閲覧する際、ユーザーが最初に確認する項目についてアンケートを実施しました。その結果、 「価格」が39.9%で最多 となり、次いで 「商品画像」が36.7% という結果となりました。 調査結果から、Amazonユーザーは商品ページを開いた直後に、まず 「価格」と「商品画像」を確認する傾向が強い ことが明らかになりました。この2つを合計すると76.6%となり、 4人中3人以上が商品ページを開いた瞬間に「価格」と「見た目」 をチェックしていることになります。ECサイトでは「最初の数秒」が重要と言われていますが、今回の調査結果からも、 Amazonにおいては「価格 × 商品画像」が、ユーザーの第一印象を大きく左右する要素 であることが分かります。 一方で、星評価（9.4%）やレビュー内容（5.7%）を最初に確認するユーザーも一定数存在しており、レビュー情報も購買判断において重要な役割を果たしていることがうかがえます。また、商品タイトルや説明文を最初に確認する割合は比較的少なく、ユーザーの多くは視覚的な情報と価格を優先して判断している可能性があります。 今回の調査から、Amazonの商品ページにおいては、価格・商品画像といった 視覚的かつ直感的に判断できる情報が、ユーザーの初期行動に強く影響 していることが明らかになりました。 EC事業者にとっては、 商品画像のクオリティや価格表示の分かりやすさが、ユーザーの関心を引き付ける重要な要素 になると考えられます。 3. 星評価が4.0未満の商品は購入を避けるか 約6割が「星評価4.0未満」を回避――“★4.0”が購買の分水嶺に ※本調査は2026年2月にインターネットアンケートにて実施し、Amazon利用経験のある男女1,000名の回答を集計したものです。 Amazonの商品選びにおいて、星評価が購入判断にどの程度影響しているのかを調査しました。その結果、 「星評価4.0未満の商品は避ける」と回答した人は63.9% となりました。 調査結果から、 約6割以上のユーザーが星評価4.0未満の商品を避ける傾向に あることが明らかになりました。特に「なるべく避ける」と回答した人が59.1%と最も多く、Amazonユーザーの多くが商品選びにおいて星評価を参考にしていることが分かります。一方で、

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