【中高生の満足度98.9%！】職業体験「DOMINISTA CHALLENGE」2025年度総括レポート

Q: DOMINISTA CHALLENGEとは何ですか？

中高生を対象に、ホテル運営の裏側や接遇を体験し、職業観や地域への愛着を育むプログラムです。

Q: どのような体験ができますか？

フロント業務、客室清掃、インスペクション、大浴場チェックなどの実務を体験できます。

Q: 参加対象は誰ですか？

主に中学生・高校生を対象としており、学校単位での申し込みを受け付けています。

全国でビジネスホテル「ドーミーイン」やリゾートホテル「共立リゾート」を運営する株式会社共立メンテナンス（以下、共立メンテナンス／代表取締役社長：中村 幸治／本社：東京都千代田区）は、中高生を対象とした職業体験プログラム「DOMINISTA CHALLENGE」の2025年度実施結果を公開いたします。 ■「DOMINISTA CHALLENGE(ドミニスタチャレンジ)」とは 本プログラムは、フロントでのお客様対応や客室清掃、ベッドメイキングといったホテル運営を通じて、仕事の裏側や働く人の想いに触れるとともに、自らが生まれ育った土地を訪れるお客様との“接遇”を通して、誰かの役に立つことや協力し合うことの大切さを学び、“職業観”や“地域への愛着”を育む機会を提供するものです。これまで職場見学・職業体験・出張授業を含め、2025年度は79校の学校からご依頼をいただき、多文化共生やキャリア教育の一環として多くの生徒の成長を支えてきました。 ■アンケート調査結果 【調査概要】 調査対象：ドーミーイン・共立リゾートにて「DOMINISTA CHALLENGE」に参加した中学生・高校生 調査方法：職業体験終了時のアンケートシート（書面） 有効回答数：92名 ※調査対象の定義：DOMINISTA CHALLENGEの中でも「1日以上の実技体験（フロント業務・清掃等）」を伴うプログラムに参加した生徒 アンケート結果トピックス 1.職業体験満足度は98.9％！回答者の大多数が「とても満足した」と回答 2.参加前は、ホテル業に対して、「大変そう」という先入観が多かった一方、体験後は「やりがい」や「チームワークの大切さ」への理解に繋がる 3.印象に残ったプログラムは「客室清掃」や「インスペクション(客室清掃点検)」が上位に 「DOMINISTA CHALLENGE」アンケート結果 ①【「大変さ」の先に見えた「チームワーク」の重要性】 参加前、ホテルの仕事を「チームワークが大事」と捉えていた生徒はわずか9名でしたが、体験後は約6.5倍となる59名へと大きく増加しました。 一見個人の作業に見える客室清掃やインスペクション(客室清掃点検)も、スタッフ間での綿密な情報共有と連携があって初めて成り立つものであることを、体験を通して肌で感じ取っていただけたことがわかりました。参加前は「大変そう」という漠然としたイメージだったものが、参加後は「大変だったけれど、やりがいがあった（78名）」というポジティブな理解へと大きく昇華されました。 体験した生徒の感想 （自由記述より抜粋） 手分けをしながら客室をチェックされていて、本当にチームワークが大事だなと思いました。ホテルの仕事を体験して、働いているスタッフさんがとてもかっこよく華やかに思いました。 (高校2年) 最初は華やかで楽しそうな仕事だと思ったけど、実際にやってみるととても大変だということがわかりました。スタッフの方が複数人で連絡を取って協力して仕事をされているのを見て、自分が思っていたよりチームワークが大事な仕事だと思いました。 (高校2年) ②【お客様の快適さを守る「プロの誇り」を体感したことで、責任の重さを実感】 「印象に残っているプログラム（複数回答）」では、フロントでの「チェックイン（44件）」を抑え、「客室清掃（63件）」や、客室の最終確認を行う「インスペクション（54件）」、さらには「大浴場チェック（55件）」といった裏方の業務が上位を占めました。普段は目にすることのない舞台裏で、お客様の快適さを守るスタッフの徹底したこだわりを間近に体感したことが、生徒たちの納得感に繋がっています。 ③【約9割がホテル業界への就業に意欲】 「将来ホテル業界で働きたいか」という問いに対し、「ぜひ働いてみたい」「どちらかといえば働いてみたい」と回答した生徒は合わせて82名（有効回答の約9割）にのぼりました。スタッフの情熱に触れ、働くことの厳しさとそれ以上の「やりがい」を肌で感じた経験は、生徒たちにとって単なる職業体験を超え、将来の選択肢を広げるきっかけとなっています。本プログラムは、次世代のホテリエを育むための貴重な一歩として、確かな手応えを残す結果となりました。 ■体験した生徒の感想 （自由記述より抜粋） フロントの人が裏であんなに動いていてびっくりしました。効率的に仕事を進めるうえでチームワークが大事だと気付きました。また、一つひとつの仕事が、お客様が快適なひと時を過ごすためだということを学び、従業員の方の仕事の丁寧さや、優しさがホテルをすごく輝かせていてとても憧れを持ちました。 (中学2年) ホテル業は第一印象が大切でアイコンタクトやコミュニケーションが大事だと知り、仕事をするにあたっての大変さや、やるべきことを

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