多機能ロッカー「マルチエキューブ」を展開する株式会社JR東日本スマートロジスティクス（本社：東京都墨田区、代表取締役社長：市原康史、以下：JR東日本スマートロジスティクス）と、株式会社Kiviaq（本社：東京都港区、代表取締役CEO：岡田俊、以下：キビヤック）は、2026年6月23日より、マルチエキューブを活用した処方薬のロッカー受け取りサービスを開始します。 本サービスを通じて、体調不良時であっても薬局に来店することなく、通勤・通学や日常のお出かけの動線上にある駅のロッカーで、非対面・非接触にて医薬品を受け取れることができます。 ◾️背景 JR東日本スマートロジスティクスは、駅の物流拠点化を通じて、お客さまの日常生活における時間価値を高めることを目指し、一台で4つの機能（予約・預入・受取・発送）を有する多機能ロッカー「マルチエキューブ」をJR東日本沿線中心に全国へ展開しています。処方薬の受け取りについては、2024年1月に上野駅で実施した実証実験をはじめ、段階的にサービスの拡充を進めてきました。 キビヤックはこれまで、処方薬をご自宅や勤務先にお届けするサービスを東京都内で展開してきました。お届け先を患者さまが自由に指定できる利便性が支持される一方、「在宅していない時間帯に薬を受け取りたい」「家族に服薬の事実を知られたくない」といった、ご自宅への配送だけでは解決しきれないニーズの存在が見えてきました。プライバシーへの配慮や、ライフスタイルの多様化に伴う受け取り場所・時間帯の自由度の向上は、処方薬配送サービスが次のステージへ進むための重要な課題です。 今回のサービスでは、JR東日本スマートロジスティクスが持つ「生活動線上」に設置されているロッカーのネットワークと、キビヤックが持つ調剤・ラストワンマイル配送のオペレーションを組み合わせることで、受け取り場所・時間帯の選択肢を大幅に広げる新しい体験モデルを実現します。 ◾️サービスの概要 開始日 2026年6月23日 対象駅 JR東日本東京駅、有楽町駅、新橋駅、浜松町駅、高輪ゲートウェイ駅、品川駅、大崎駅 対象ロッカー 対象駅の一部のマルチエキューブ※順次拡大予定 受取り可能時間 ロッカー格納後24時間以内 ※受取可能時間はロッカーの営業時間に準じます ◾️ご利用の流れ (1) ご利用の際は、キビヤックのLINEアカウント（https://lin.ee/qChXBZg0）上で、受取場所に「マルチエキューブ」を選択 (2) 調剤された処方薬をマルチエキューブにお届け (3) 利用者に予約番号６桁をLINEで送付 (4) マルチエキューブの操作パネルで予約番号を入力しロッカーを解錠、処方薬を受け取り ◾️本サービス実現により期待できること ① 利用者の利便性向上 自分の都合に合わせて好きなタイミングで医薬品を受け取ることが可能に 生活動線上にある駅で、通勤・通学など日常生活のついでに受け取ることが可能に 対面・非接触で受け取れるという、プライバシーへ配慮した受取方法の確立 ② 物流の効率化 再配達の削減や、1つのロッカーに集約して配送できることによるラストワンマイルの物流効率化 ◾️代表者コメント 株式会社JR東日本スマートロジスティクス 代表取締役社長 市原 康史 「マルチエキューブ」は、通常のロッカーの有する預かり機能に加え、予約・受取・発送を加えた4つ機能を一台で担う多機能ロッカーとして、エキナカをはじめ約1000箇所展開しております。処方薬の受け渡しという高い専門性とプライバシーへの配慮が求められる領域において、多機能ロッカーがお客さまの利便性を高めるべく株式会社Kiviaq様と取り組ませていただきます。通院後、薬局で待つ必要なく、都合のよいタイミングで受け取れる、そして翌朝の通勤途中に薬局に立ち寄ることなくロッカーで薬を受け取れる──そうした体験が日常になる社会の実現に向け、取り組んでまいります。 株式会社Kiviaq 代表取締役社長CEO 岡田 俊 処方薬を「どこで受け取るか」の選択肢を広げることは、医療アクセスの改善において重要なテーマです。自宅への配送では解決できない「在宅していない」「プライバシーを守りたい」といったニーズに対し、生活動線上のロッカー受け取りは有力な答えになり得ると考えています。JR東日本スマートロジスティクスが全国の駅・施設で展開するマルチエキューブと、キビヤックの調剤・配送オペレーションを組み合わせることで、処方薬の受け取り体験をより自由で、より患者さまの日常に溶け込んだものへとアップデートしていきます。 ◾️今後の展開 両社は、対象エリア・対象ロッカーの拡大および利便性のさらなる向上を検討します。JR東日本スマートロジスティクスは医療・ヘルスケア領