【戸建て住宅の住み替え・建て替え経験者に調査】住宅にも"セカンドオピニオン"の時代へ約8割が「売り手ではない立場で寄り添ってくれる相談相手」を重視

よくある質問

Q: 住宅取得の経験者が、1回目の購入時に感じた主な不安は何ですか？

A: 「相談できる相手が見つからなかったこと」や「住宅の品質や性能を客観的に評価する方法がなかったこと」が上位に挙げられました。また、営業担当者の提案をそのまま受け入れてしまい、希望が反映されなかったことや、見積もりの妥当性が判断できなかったことなども不安要素として挙げられています。

Q: 2回目の住宅取得において、多くの人が意識的に変えた行動は何ですか？

A: 約6割の方が相談や情報の確認方法を意識的に変えており、特に「売り手ではない立場で寄り添ってくれる相談相手に意見を求めたこと」や「自分たちの要望や優先順位を事前に整理したこと」が多くの回答を集めました。

Q: 住宅取得において、第三者の専門家に相談することはなぜ重要視されているのですか？

A: 住宅購入は高額かつ専門的な判断が求められるため、売り手側（ハウスメーカーや工務店）とは独立した立場から、見積もりや契約内容を客観的にチェックしてもらうことで、納得感のある意思決定ができるようになるためです。調査対象者の約8割がこの重要性を認めています。

Q: 初めて住宅を取得する人へのアドバイスとして、経験者が最も推奨していることは何ですか？

A: 「焦らず納得できるまで時間をかけて判断すること」が最も多く挙げられました。その他にも、家族で優先順位を事前に話し合っておくことや、設計士と直接話す機会を持つことなどが推奨されています。