1日約150名が来院する老舗カイロ院で「会計待ちほぼゼロ」を実現｜東京銀座・塩川カイロプラクティック――自動精算機導入で業務効率と患者満足度が向上

よくある質問

Q: 塩川カイロプラクティックに導入された自動精算機は何ですか？

A: 株式会社カワニシバークメドが提供するクリニック向け自動精算機「テマサック」です。

Q: 自動精算機を導入する前、塩川カイロプラクティックではどのような課題がありましたか？

A: 1日約150名の来院に対して窓口会計がボトルネックとなり、現金授受やカード処理による会計待ち時間の長さ（7〜10分）、レジ締め負担、釣銭ミスへの不安がありました。

Q: テマサック導入後、会計待ち時間はどのように変化しましたか？

A: 導入前の7〜10分から、導入後は1分未満に短縮され、ほぼ待ち時間ゼロで精算できるようになりました。

Q: 自動精算機の導入はスタッフにどのような効果をもたらしましたか？

A: 現金授受に伴う数え間違いや釣銭ミスがなくなり、ヒューマンエラーの心配なく業務に集中できるようになり、精神的負担が軽減されました。

Q: なぜテマサックが選ばれたのですか？

A: 操作の分かりやすさ、豊富な決済方法、納得感のある価格設定、そして導入後のサポート体制が評価され導入が決定しました。